公园一角
午休后醒来，接到xx鲜生的客服电话，一位男士有礼貌地对我说：“女士你好！前两天你在app上留言反映你购买的红烧乳鸽口感不好，我来核实一下有关情况。”
我听到后心生一丝感动，看来xx鲜生挺重视顾客的反馈意见。
我于是告诉客服：那天从xx鲜生下单购来的红烧乳鸽比上次购买的口感明显差了，胸肉不是嫩滑有韧性，而是软烂不好吃，吃不下去，吐了出来。家人也说：“上次的红烧乳鸽皮脆肉滑骨香，这次买的不行。”于是我才在xx鲜生app订单那儿反映了这次购买的红烧乳鸽口感不好，目的是想商家重视把关商品质控。因我和家人先吃了乳鸽腿，后欲吃胸肉才发现不对劲，想着已开吃了，就没申请退款。但我希望商家力求做到商品质量的稳定，比如这红烧乳鸽如果是品质一直稳定好吃，那我今后还会帮衬再购买。
客服人员耐心听我陈述后，诚恳地对我说：“抱歉给您带来了不好的体验，我们会重视您反映的问题并加以改进。我们将原路退回这红烧乳鸽的钱给你，……请查收。”
我没想到我只是反映意见，没申请退款，xx鲜生客服却主动来了解情况，并退款给顾客。这诚恳态度及做法着实让我惊喜！我于是高兴地对客服人员道声：“谢谢！”……
结束谈话不久，手机银行信息收到声音响了起来，我一看，原来红烧乳鸽的货款已原路退回给我。
今天xx鲜生主动退款给我，着实让我惊喜！
这惊喜不仅仅是因为区区近三十元的退款，更主要的是这商家对顾客心怀敬意与诚意，真正把顾客当上帝，重视把控好商品质量！这让我更有信心在此购物。
这也让我想起两个月前，因所购的一小罐有机花生中有些许不新鲜，而之前这品牌的一直很好，我于是向客服人员反映，希望加以改进。客服人员听后，诚恳地表示会跟进，还送了10元购物券。之后我再购买时，花生品质已趋稳定。这证明了xx鲜生是十分重视商品的质量把控的，力求向顾客提供质优商品！
诚信是金，一个企业要在激烈竞争的市场上屹立不倒，必须要有很多方面的维系，特别是诚信！看来xx鲜生是深谙此道理的！
做生意最终比拼的是人品、信誉与声望！
红顶商人胡雪岩在胡庆余堂创办之初，就亲自立下了“戒欺”匾：“凡百货贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人”，其所用药材，直接向产地选购，并自设养鹿园，使得胡庆余堂很快成为国内规模较大的全面配制中成药的国药号，饮誉中外！
xx鲜生坚持“经营以信义为本，谋利以诚实为先”的经营宗旨，相信其生意会越做越大！
经朋友推荐，我与家附近的这家xx鲜生店结缘两年了，它提供的外送方式带给了我购物的便利，其肉菜生鲜与众多日用商品的质量是值得信赖的。我会继续做忠实顾客，一如既往地支持它！
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