今年装修时自己没时间，就找了工头给帮忙装修。提前说好了用料和价钱。结果装修好觉得不太满意，他用的料很多不是我提前说好的。问他时还振振有辞，说这样的便宜实惠。当时真的很气愤，想想也装好了，也就这样了。现在每当看到这些不如意的地方就一阵窝火。
你的服务不是一锤子买卖
在现实中，我们作为一个产品人也好、营销人也好，当把这件物品或者服务推荐出去的时候，对方选择的是信任。而这份信任是对你最大的肯定！聪明的人选择不辜负，糊涂的人把成交变成一锤子买卖！而又有多少人能够坚持做好售后服务，只做那一锤子买卖。那些逐渐壮大与发展的企业与个人，都是会将服务和产品体验做到极致、做到专业！
你的服务不是一锤子买卖
另一个启发：在大是大非面前，千万不要做老好人。做错事儿的人要对自己的行为负责，一味的包容和忍让，只会让自己陷入被动。你的理解与忍让是给那些值得的人。
而这个工长就是把自己的生意做成了一锤子买卖，如果再装修，如果我们的朋友让我推荐时，我肯定不会再选择他！故事虽小，意味绵长，希望我们能够真的从中悟出这个道理。
你的客户是积累出来的，而不是伤害出来的！
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