工作复盘

作者: 木木夏在成长 | 来源:发表于2022-10-12 22:02 被阅读0次

    1、给银行打回访电话40个。

    2、与郝行长沟通大堂工作及优化建议。郝行长新任网点对私业务,看我在她隔壁办公室打回访电话,便就目前大堂的安排与我说明,然后问我有什么建议。目前大堂安排前台、电子区域各一个人,其他5个三方人员随机走动,我给的建议是前台与电子区域各需要安排两个人,这两个地方一个人根本忙不赢,郝行长表示智慧柜员机也需要一个辅助人员,另外两个可以随机分布,有时候也并不一定都会在,这种安排比较合理。另外目前网点比较重要的指标是存款与信用卡,存款需要开户行就是网点,如何让客户在网点办卡并存款是我需要考虑的一个问题,另一个开信用卡,整套流程我都会,需要做的就是多开口,帮银行多开信用卡,完成任务。

    郝行长说完自己的安排便问我,有什么需要她帮助的,开户能不能帮到我,我说开户也需要,她说那会给我排电子银行的班,我也提了资产配置的需求,希望能帮忙买个存单,郝行长说可以让她老公帮忙用流动资金买个存单,晚上问她老公有没有在家,方不方便开户,她还没回复。

    晚上跟网点同事打球时得知郝行长回到原岗位,由从株洲新来的谭行长接任网点对私业务。

    3、首配户一户,客户在方正炒期货,磨了几个月才愿意在这边做个首配。客户方正的客户经理为他的好哥们,客户一家都在方正开的户。

    4、添加两位潜在客户微信。两位客户均满了69岁,且都为股票客户。陈阿姨是来网点购买理财产品,我向客户介绍了建行的理财与我们的新手理财和现金理财,测算了收益,客户决定在我们这边买,也告知客户我们是证券公司,但是在开户做视频见证的时候,客户反悔了,说股票账户不要开,亏了很多钱了,理财经理跟大堂助理都帮忙说话,说证券账户不止可以买股票,买理财也很保险,但客户坚持要买银行理财,并给我看了她的股票账户,目前客户账户有10万资金,跟客户介绍了转户,客户表示下次再弄,继续跟踪。另一位陈阿姨,马上快70岁了,各种迷信炒股赚钱,看直播被骗了两万块,现在股票账户1万多。

    5、与网点员工一起打羽毛球,之前邓行长让小曾帮我凑个有效户,小曾明确表示没钱且不懂投资不想做任何交易,当时没有让她开户,但是大堂经理跟我说先开个空户,到时候行情来了,别人都买她肯定也会买,通过今天打羽毛球跟她关系有所缓和。

    6、已与一个朋友约好明天去她家吃晚饭,给客户做基金配置沟通。

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