清火白粥没有餐具---记一次外卖用餐的体验

今天我赶到了公司楼下，早餐订了半小时到。送餐的人员你一会电话:"你好，你的早餐到了。"

我按奈不住激动地心情跑过去，自己从小到大已经养成了早饭早起解决的习惯，如若有人不给煮早饭，心里就会不舒服。

今天早上不例外，一个人吃了早饭。匆匆来到公司做事情。可惜在用餐时我注意到一个细节:

餐具没有拿到，由此:

我得到一个结论 :用餐的人没有工作做到位。

第一，用餐之前应该首先想到的是客户的需求 送餐时间，地点，还有餐后语。

第二，用餐的时候

没有用餐语，诸如用餐愉快

工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从0提高到1，其利虽微，却长久造福于世。

工匠精神是社会文明进步的重要尺度、是中国制造前行的精神源泉、是企业竞争发展的品牌资本、是员工个人成长的道德指引。“工匠精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。

清火白粥没有餐具---记一次外卖用餐的体验

其精神内涵

1、敬业。敬业是从业者基于对职业的敬畏和热爱而产生的一种全身心投入的认认真真、尽职尽责的职业精神状态。中华民族历来有“敬业乐群”“忠于职守”的传统，敬业是中国人的传统美德，也是当今社会主义核心价值观的基本要求之一。早在春秋时期，孔子就主张人在一生中始终要“执事敬”“事思敬”“修己以敬” 。“执事敬”，是指行事要严肃认真不怠慢；“事思敬”，是指临事要专心致志不懈怠；“修己以敬”，是指加强自身修养保持恭敬谦逊的态度。[1]

2、精益。精益就是精益求精，是从业者对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求极致的职业品质。所谓精益求精，是指已经做得很好了，还要求做得更好，“即使做一颗螺丝钉也要做到最好”。正如老子所说，“天下大事，必作于细”。能基业长青的企业，无不是精益求精才获得成功的。

3、专注。专注就是内心笃定而着眼于细节的耐心、执着、坚持的精神，这是一切“大国工匠”所必须具备的精神特质。从中外实践经验来看，工匠精神都意味着一种执着，即一种几十年如一日的坚持与韧性。“术业有专攻”，一旦选定行业，就一门心思扎根下去，心无旁骛，在一个细分产品上不断积累优势，在各自领域成为“领头羊”。在中国早就有“艺痴者技必良”的说法，如《庄子》中记载的游刃有余的“庖丁解牛”、《核舟记》中记载的奇巧人王叔远等。[1]

4、创新。“工匠精神”还包括着追求突破、追求革新的创新内蕴。古往今来，热衷于创新和发明的工匠们一直是世界科技进步的重要推动力量。新中国成立初期，我国涌现出一大批优秀的工匠，如倪志福、郝建秀等，他们为社会主义建设事业做出了突出贡献。改革开放以来，“汉字激光照排系统之父”王选、“中国第一、全球第二的充电电池制造商”王传福、从事高铁研制生产的铁路工人和从事特高压、智能电网研究运行的电力工人等都是“工匠精神”的优秀传承者，他们让中国创新重新影响了世界。

现代化的节奏加快的同时，也需要讲工匠精神拿出来讲事实，做实事，求实果。那么工作就会变好，路会变宽 ，前行的道路就会进入一到亮丽的风景线。

清火白粥没有餐具---记一次外卖用餐的体验

细节落到实处，让工作的结果有着落。

昨天我辅导完晚托班的学生之后，一个送他去公司楼下，另一个我给写反馈给家长。收到家长这样的回复:

家长甲 家长乙

认真仔细坐下来反思，做工作这么久了。还出现这样的漏洞的确是自己太疏忽大意了，另一方面我想要想别人不再对你的工作发生质疑，你就需要万分的掌控好自己的精确度和细致完美度。再此基础上做好另外的发挥都无可厚非的了。

生活不易，梦想不大不小，愿十月归来学生都满分相报，自己生活富足，有结果汇报领导，有物质汇报父老乡亲。

清火白粥没有餐具---记一次外卖用餐的体验