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读《韦尔奇自传》:一位传奇人物,一代企业管理的传说

读《韦尔奇自传》:一位传奇人物,一代企业管理的传说

作者: 绿皮游园会 | 来源:发表于2020-11-28 15:42 被阅读0次

    读杰克·韦尔奇《韦尔奇自传》。


    “如果你不知道失败是什么,你就永远都不会知道怎样才能获得成功。”

    ——韦尔奇


     01 

    中信出版社2017年版,38.5万字。 很枯燥很乏味的一本自传,我坚持看了一周多才终于看完了,好有成就感啊。 

    说它乏味,是因为书中涉及到的人名实在是太多了,外国人的名字本来就长,又没有故事情节,实在是记不住,还罗列了各种平时从未涉及到的商业收购出售的案例,读起来有点费力气。

    但是乏味,并不代表它不好,整本书贯彻的思想我还是非常认同的。

    “很多问题都是没有限定答案的,真正重要的是你的思维过程。很少会有非黑即白的解答,而这个思维过程帮助你更为接近中间的灰色地带。”

    看韦尔奇的自传,感觉要比看他其他的畅销书更有意义,因为这是他以自己的实际切身经历为背景来展现他的管理思维,以及整个GE所体现的价值观。

    让人能够看到一个企业领导者是怎样成长起来,又是从什么样的角度来思考问题,理解那些伟大的想法是怎样产生出来的,又是怎样在实际中产生价值的。

    韦尔奇在这书中讲诉了自己的生平:如何进入GE,成为项目经理,再青云直上直到成为CEO;讲诉了成为CEO时的时代背景:面对日本制造业的冲击和美国经济的下滑;讲诉了成为CEO后进行的一系列裁员,改革,6sigma之类的方案与动作,从中可以看出这位“全美最强硬”老板的职业生涯历程。

    在书中,他用了一系列外号来调侃了自己:中子弹杰克(Neutron Jack);数一数二杰克(NO.1 or NO.2 Jack); 服务捷克队(Services Jack); 全球化杰克(Global Jack); 六西格玛杰克(Six Sigma Jack);电子商务杰克(e-Business Jack)等,而这本书的英文副标题就是:Straight from the Gut,连肠子都是直的!好吧,果然是个强硬的直来直往的人。

    被《财富》杂志誉为”二十世纪最佳CEO“也绝非浪得虚名,作为一位商业传奇性人物,他对通用的影响,我觉得是前无古人的,他超强的个人精力,和他对企业文化的建构,不仅深深影响了通用,也影响了整个商业界,使得各个企业都开始关注自身企业文化的建设。

    尤其是最后第二十四章,CEO的经验总结,十分精彩,“是优秀的人才而不是宏大的计划成就了一切,选对人及用对人,是一个CEO该拥有的最大品质。”

    未来的公司组织实际上将会是无层级的,无边界的,是一个由更大的电子技术,更少的人员进行管理的信息网络系统,各种信息将变得更加透明,但尽管可以前所未有的获得信息,但使公司高效运作的主导力量仍然是人的正确判断和英明决策。


     02 

    中国文化历来将衡量一个人的人生成就定位在追求那名垂青史的“三不朽”,即立德立功立言,因此,不管韦尔奇的世界离我们有多遥远,书中有很多理念,人生的经历值得我们去领悟,这也是美国式成功的基石。

    001  立德:开创制度:把百年老店塑造成现代化企业 

    群策群力、无边界、4E领导力、活力曲线、六西格玛、集体智慧等观念,有太多值得学习的地方了。

    变革的发生是因为你把正确的人放到正确的位置上促使它发生,先是人,接下来才是战略和其他事情。

    在制造业,我们力图消除区别,而对人来说,区别就是一切。哪些是最好的20%,哪些是中间的70%,哪些是最差的10%。对最好的 A 类员工,给予丰厚的股票期权奖励;对中间的 B 类员工,视情况对其中的60%到70%给予一定的奖励;而剩下最差的 C 类员工,则必须走人。

    让一个人看不清自己的实际情况,待在一个不能令他成长和进步的环境里才是真正的野蛮行径或者“假慈悲 。

    在正式裁员之前,经理人一定要面对面和被裁的员工谈上两三次,表达对他工作的不满,并给他改正的机会。这样,在正式通知裁员时,员工不会过于震惊,而且很有可能已经给自己找好了下家。同时,要给被裁员工提供足够公道的离职补偿金,这才是正确的裁员之道 。

    组织的层级是公司规模过大带来的另一个问题,对此,我曾经用穿太多毛衣来作类比。毛衣就像组织的层级,他们都是隔离层,当你外出穿了4件毛衣时,你就很难感觉到外面的天气到底有多冷了。

    没有强硬的措施,软的方面就不会奏效,软的价值只有在以行动为基础的公司文化中才能实现。

    我们造就了不起的人,然后,由他们造就了不起的产品和服务。

    与工作最相关的人最了解工作,每一个人都能发挥自己的作用,每个人的想法都受到重视。

    高层的能力就是使资金和人才得到最优化的配置,同时,建立一个企业的公司文化基因也非常重要,减小企业内阻,让正确的人处在正确的位置上,给予应得的激励,最大化其主观能动性。

    002  立功:成就功业 :从131亿到4800亿美元 

    刚上任,就提前感受到亚洲竞争危机,五年之内砍掉了11万人,四分之一。

    全球化、服务、六西格玛、电子商务,当别人还在谈论和思考的时候,他已经通过行动把它们变成现实。

    “你需要去做的只有一点,就是面对现实并采取行动。”

    数一数二,整顿、出售或者关闭,3个核心圈,重新定义市场,李嘉图定律,设置不同KPI,区别对待,奖惩分明,舍得给,敢于裁等理念,至今依然很受用。

    成功的团队来自区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。

    当人们犯错的时候,他们最不愿意看到的就是惩罚,这时最需要的是鼓励和自信心的建立,而且首要的工作就是恢复自信心。

    利用大公司的力量,以小公司的速度处理所有的事情。

    有太多的管理人员把他们的职位仅仅看作是公司对他们所提供服务的酬劳,是自己人生事业的顶点,而不是把他看作一个全新的机遇。

    只有满意的客户,而不是公司,才能给人们提供工作保证。我们尽一切努力让他们拥有“终身就业能力”,尽管我们无法保证他们每一个人都能“终身就业”。

    “唯一限制他们自身的创造性和驱动力的是,他们前进得有多远,行动得有多快。”

    如何让一个企业保持生命力,那就是不断尝试新的业务然后找到市场的新需求,一个看似固态的巨人是由无数动态的尝试维持的。

    003  立言:著书立作,传于后世。 

    卸任后出了这本自传,讲述了他从童年到退休的整个人生经历,从25岁干到65岁,从通用电气的基层一路打怪升级到世界第一的CEO。

    “请让自己的天赋发光,而不是拼命补短板。”

    总结韦尔奇的一些关键字:正直诚信,面对现实,追求卓越,善于倾听,激发善意,知人善任,雷厉风行。

     03 

    这本书给我最深刻的收获是什么呢?热情。

    当你对一件事情投入无限热情之后,才有持续的动力。

    “Control your own Destiny or Somebody else will. 控制你自己的命运,否则别人会代劳。”

    有被打鸡血的感觉,并不是要把人生目标确立为500强CEO,如此狭隘,但总觉得,自信和充满热情的工作态度与对人生的整体思考息息相关。

    对于我自己的启发就是:

    1)做减法,集中精力做有利益的事情,将不能做到第一的项目砍掉;

    2)不惜一切代价找到最优秀的人,和优秀的人为伍;

    3)让最优秀的人才在公司第一线和主战场;

    4)让员工在“争吵”中工作,自由坦诚的沟通讨论;

    5)最少化的管理;

    6)做事待人,心慈手快;

    读人物传记,从人物传记中体会其内在的精神和对待外在的态度,习其所长,因为经历对于每个人来说都太不相同,但重要的是,如何从不同经历中攫取到宝贵的礼物。

    想从杰出人士的书籍中找到成功的秘籍,难。人人都想找捷径,其实只有自身努力才是最快的捷径。

    最后的最后,被这位改变了一家百年老店并将自己的理念和企业文化深深深深埋入企业的传奇人物最后的谢幕感动到了。

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