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君杨 | Day11 |《沟通的艺术》语言:障碍与桥梁(2020

君杨 | Day11 |《沟通的艺术》语言:障碍与桥梁(2020

作者: 君杨867 | 来源:发表于2020-08-20 19:53 被阅读0次

阅读完本章后,你应该能够:

*依据语义规则或者语用规则,分析一个真实的或者潜在的误解。

*描述本章“语言的影响”下的原则在你的生活中是如何运行的。

*针对某个给定的情境,能够构想一条有着最佳准确性或者模糊性的信息。

*为了反映你对于信息内容的责任性,把“你”的陈述改为“我”或“我们”的陈述。

*用不那么激愤的措词重新组织那些让人混淆的陈述。

*在特定的情境里,分析性别和文化差异(或者两者同时)如何影响了沟通的质量。

小结

语言是个很棒的工具,但同时也是人与人之间许多问题的来源。

每种语言都是一系列语义、句法、语用符号的集合。

语言同时反映及塑造了使用者的看法。用来指称人们的名称会影响人们被对待的方式。用以指称说话者的名称及他们使用的语言,则反映出说话者吸引听众兴趣的程度。语言的形态也反映和塑造出说话者被接纳的本领。

男人与女人说话的方式存在着许多的差异:谈话的内容、沟通的理由及沟通的形式等方面。职业、社会心理、问题解决的趋向也都影响着语言的使用,而性别角色比生物性征更具有影响力。

语言通常塑造并反映出文化观,低语境文化会尽可能直接清楚、不含糊地表达感受及想法,高语境文化为了要促进社会和谐会避免将话说得太具体。有些文化比较重视简洁有力地使用语言,而有些文化认为语言应该要详尽。在一些社会里,正式程度显得很重要,而在另一些社会里比较看重非正式的用法。

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