分析角度

解决了什么问题？有什么价值？

关注哪些数据？如何验证价值？

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一、总体说明

1.【帮我选】解决了什么问题？有什么价值？

     a. 好友提供建议辅助分享人购买商品，提高分享人决策效率和质量

     b. 简便分享人分享流程，提高好友浏览效率

2.一期如何做ab验证？应该关注哪些数据？

     1）ab实验用户选取：用户主要具有以下特征——支付前会浏览多个同类型商品、退款率较整体偏高、女性、偏好网购女装、网购频率中等

     2）关注数据：

            a. 核心指标：7日内退款率

             b. 过程指标：入口点击率、邀请好友按钮点击率、支付率

3.功能入口位置：商品详情页--商品标题下方展示条--右侧icon-帮我选

4.功能流程：

   a. 分享人：点击帮我选 → 填写疑问、选择商品（最多5个） →  发给好友（图片or淘口令）

  b. 被分享人：查看商品裂变 → 点赞/评论 /添加好友推荐的宝贝

5.页面展示：

分享人-选择商品分享人-邀请好友帮选好友-浏览商品

二、详细说明

2.1 好友提供建议辅助分享人购买商品，可提高分享人决策效率和质量

     1）用户购买商品时为什么难以决策、容易纠结犹豫？

           a. 某个大品类下多个商品同质化严重，常常各有优缺点

           b. 购买力有限

    2）以上问题，用户的解决方案是什么？存在什么问题？

          a. 都买下来，试了不合适再退——退款率较高  

          b. 分享给好友（主要是微信），好友帮忙决策——这个问题放到” 2.简便分享人分享流程、提高被分享人浏览效率“里说

          c. 不买——转化率较低

 

2.2 简便分享人分享流程、提高被分享人浏览效率

2.2.1 原来的分享流程是什么？存在什么问题？

     1）分享人：

           a. 原流程–在商品详情页，用户点击右上角分享按钮进行分享，一次只能分享一个商品，多次分享需多次到商品详情页点击右上角分享按钮；

          b. 问题--分享流程长、操作次数频繁

    2）被分享人：

          a. 原流程–多个商品需多次复制淘口令浏览商品，浏览商品后需回到微信告知好友，需在微信和淘宝之间频繁切换；

          b. 问题–浏览路径长、微信和淘宝切换频繁

2.2.2 现流程、优点

   1）分享人：

        a. 现流程：一次最多可分享5款商品

        b. 优点：操作简单

   2）被分享人：

        a. 现流程：一次可浏览5款商品

        b. 优点：浏览方便，且可直接推荐自己喜欢的单品

2.3 数据验证

一期测试必然要做ab实验对比该功能效果，实验关键是选出“买东西经常纠结、犹豫不决的用户”，因此一期测试流量的选取需要考虑2个问题：

  1）如何定义“买商品时经常纠结、犹豫不决的用户”？有哪些指标？

  2）这些指标的重要程度如何？哪几个是关键指标？

       2.3.1 如何定义“买商品时经常纠结、犹豫不决的用户”？有哪些指标？

                从用户购买行为、商品特性、用户特征三方面来定义

                a. 用户购买行为：用户在支付商品前浏览多个同类型的商品，多个（3-5个）；退款率较高（高于某商品品类平均）

               b. 用户特征：女性、购买力中等（消费频率、消费金额）

               c. 商品特征：女装，夏天--T-shirt、裙子；冬天--毛衣、大衣

    2.3.2 这些指标的重要程度如何？哪几个是关键指标？

                a. 最重要的是用户购买行为，一期测试应先圈定这部分用户；用户购买行为是其购买意愿的真实体现，所以可信度高

                b. 其次是用户特征和商品特征，基于普遍认知可知，且这种方式筛选成本较低

2.4 对其他功能的影响

  预计”分享“按钮的点击率会降低