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老路: 用得上的商学课_第25课:锚定效应

老路: 用得上的商学课_第25课:锚定效应

作者: 女王de专属领地 | 来源:发表于2019-06-15 07:45 被阅读6次

    Time:2019.06.14

    学习者:女王の专属领地

    CSDN博客:https://blog.csdn.net/julialove102123

    锚定效应丨先开价,真的就输了吗?

    本章主要内容:锚定效应

    第一印象或第一信息更容易支配人们的判断,就像沉入海底的锚一样,会把思想固定在某个地方。中国人常说的先入为主就是这个意思。在竞争不充分、信息不对称的情况下,商家通过提升品牌形象,塑造品牌价值,为自己谋求更高标价,寻求更大的利润。比如黑珍珠,普通且没人关注,商人把它放在纽约第五大道的橱窗里展示,标上让人难以置信的价码,再经过多方宣传它的价值,吸引消费者。锚定效应还普遍存在于求职应聘,人际交往,面试,相亲,第一信息对于人们知觉的影响高达75%。最初的瞬间,几乎决定了最终的结果。

    运用锚定效应时,我们可以:

    1. 产品先入为主。例如:哈根达斯,只在豪华的专柜售卖,“爱她就请她吃哈根达斯”,其实在国外只是超市里一个特别普通的商品。

    2. 营销先定量。例如:某超市买罐头,“每人限购4罐”比不限购时的销售额高出2倍之多。

    3. 谈判先开价。例如:去商场买衣服时,一件衣服老板本来想叫价200块的,一听到你直接报价50,他就不要意思再叫价200了,因为200和50差太远了,他可能会报价100,经过双方讲价,最后可能70就买走了;同样的道理,如果老板先报价200,这时主动权就掌握在他那里了。所以先报价格,也是有优势的,这叫先发制人。

    案例

    我们去咖啡厅或者奶茶店都会被问同一个问题:要大杯还是中杯?如果你脱口而出说要小杯,店员会礼貌的回答说:不好意思,我们没有小杯。他们真的没有小杯吗?就拿我们熟悉的星巴克来说吧,部分门店确实只配备了中杯、大杯、超大杯三种杯型,但并不是所有店都没有小杯,作为隐藏项目,很明显小杯不是”主流商品“,所以被店员们利用锚定效应很好地藏起来了。这种先发制人的话术就是设定的”沉锚“,通过设问“大杯还是中杯”而不是直接询问“需要哪种杯型”给出选择的心理暗示,从而引导你的决策。

    思考:“有人说:“我家境贫寒,资质普通,这辈子就这样了。”你觉得这样的认知,是一种锚定吗?

    锚定效应对我们有什么启示呢?

    1、首先就先我们一直强调的,独立性思维,批判性思维是需要修炼一生的思维方式,明确自己的思考过程,意识到自己真正的决策依据,而不是人云亦云。

    2、其次就是尽可能的获取充足信息,心里有底不会慌。这种妄自菲薄的锚定,毫无疑问,是无助于自己的生活和成就的,就算要给自己抛一个锚,为什么不能是“我虽然清贫,资质普通,但是凭着我的一身本事和热情,我注定能成就一番事业”呢?你抛出去的锚有多远,你人生的小船可能就能行多远。即使有客观的限制存在,发觉自己的主观能动性到极致,相比去怨天尤人,可能我们努力了,就会无怨无悔吧。

    就像学习或者是读书,不是非做不可的事,你大可以给自己抛个锚“学习无用”。但是学习是“想要去做的事”。我们总会碰到很多美好的、开心的、不可思议的事物,做为一个人,自然想了解更多,学习更多。不断学习,就是为了享受人性中的这份“好奇心”和“求 知欲”。

    练习

     假设你是一个在秀水街卖衣服的老板,哪种方法顺应了消费者存在的锚定效应,从而获得更多的利润?

    A. 鼓励用户试穿试用

    B. 扫码关注公众号,赠送10元优惠券

    C. 先问顾客想多少钱买

    D. 全店的衣服,每人限购3件

    正确答案:D

    锚定效应指的是,第一印象容易支配人们的判断。衣服限购3件会给消费者把件数锚定在“3”上,会不自觉的想要凑够3件。

    背景补充

    1973 年,卡纳曼和特沃斯基指出,人们在进行判断时常常过分看重那些显著的、难忘的证据,甚至从中产生歪曲的认识。例如,医生在估计病人因极度失望而导致自杀可能性时,常常容易想起病人自杀的偶然性事件。这时,如果进行代表性的经济判断,则可能夸大极度失望病人将自杀的概率,这就是人们在判断中存在的锚定效应。

    许多金融和经济现象都受锚定效应的影响。比如,股票当前价格的确定就会受到过去价格影响,呈现锚定效应。证券市场股票的价值是不明确的,人们很难知道它们的真实价值。在没有更多的信息时,过去的价格(或其他可比价格)就可能是现在价格的重要决定因素,通过锚定过去的价格来确定当前的价格。

    锚定效应同时发生在商品定价的其他经济现象中,它类似于宏观经济学中的“粘性价格”,只要把过去的价格作为新价格的一种参考(建议),那么新价格就会趋于接近过去的价格。如果商品的价值越模糊,参考就可能越重要,锚定就可能是更重要的价格决定因素。

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