“贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下” 出自《道德经》第13章,意思是珍惜众生如同珍惜自己一样的人,可以被委以重任;爱护国家和爱护自己一样的人,可以被授予政权。
贵是珍惜,身是自己,寄是委以,托是授予。珍惜自己是人性,爱护自己是本能,能够做到像珍惜自己一样珍惜他人是善人,能够做到像爱护自己一样爱护他人是好人。能够做到像利己一样利民众是伟人,这种人值得授予地位和权力;能够做到像爱己一样爱百姓是圣人;这种人值得托付信任和支持。这是信任的基础和拥护的条件;也是考察的要素和评价的核心;更是委托的原理和授权的本质。
选人先看爱心和仁慈,次看能力和资源,后看趋势和前途。爱心就是善待他人的意向,仁慈就是同情他人的心态;能力就是解决问题的技术,资源就是办成事情的条件,趋势就是成长的空间,前途就是发展的方向。对于珍惜我们的就可以委托,对于爱护我们的就可以授权,对于善待我们的就应该信任,对于成全我们的就应该支持。
想要获得支持,想要获得支持和想要获得热爱;就要用语言表达,行动体现和事实证明对他人的珍贵和爱惜;那些依靠欺骗,威胁和压迫的方式,获得地位,权力和拥护的人,都是愚蠢的,邪恶的和凶狠的。
权力和利益应该是公正的,平等的和自由的契约关系,委托和授权应该通过爱心,恩惠和利益获取的;依靠暴力和武力取得的权力都是野蛮的和凶恶的,也都是脆弱的和虚假的,更是背道的和缺德的。
不托付给珍惜我们的人是愚蠢的,不授权爱护我们的人是矇昧的;不珍惜我们却要管理我们的人是凶恶的,不爱护我们却要控制我们是野蛮的。任何权力都不是神授的,不是天然的,不是夺取的;而用爱心,恩惠和利益换取的;当然,任何爱心,恩惠和利益都不是免费的,无故的和必然的,都需要让渡控制权,决策权和管理权。渴望被无限,无休和无尽的珍惜和爱护是孩童的幼稚和矇昧;贪图有无责,无义和无爱的地位和权力是恶人的欲望和野蛮。
满足用户需求,关注用户体验和改善用户服务是商品经济的宗旨,也是市场经济的规则,更是发财致富的秘籍;任何企业想要做大,做强和做好,必须做到像珍惜自己一样珍惜用户,必须做到像爱护自己一样爱护客户;任何企业的规模,效益和前途都取决于服务用户的规模,范围和程度;世界级的企业必然服务世界人民,国家级的企业必然服务全国人民。想要知名度,就必须满足民众的情绪价值;想要影响力,就必须符合百姓的利益诉求。同样,享受到了情绪价值,就要欢呼和拥护,满足到了利益诉求,就要授权和支持。交流才有意义,互动能生价值。愚蠢的人获得价值依然痴呆;野蛮的人不给爱心仍想统治。
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