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复购:如何用更少的成本和精力,让用户复购?

复购:如何用更少的成本和精力,让用户复购?

作者: Maddox老人 | 来源:发表于2020-07-07 17:56 被阅读0次

1)你认为这节课最有启发的内容是什么?

最有启发的内容是用户分层。怎么根据不同层次的用户阶级进行不用的运营活动?

找到核心用户,根据核心用户所属处的生命周期,精细化运营来保证整体的业绩。

开发一个新用户需要的成本是维护一个老用户的5倍。�

2)你觉得公司的复购存在的问题是什么?

目前公司产品对老用户的体验并不是特别好,服务没有更得上,导致口碑下滑,用户不乐意做转介绍和推荐,推动获客成本提高。

3)接下来你会怎么运用这套用户分层的方法?

接下来,应该会彻底思考一下 我们的核心用户是谁?

我们怎么给我们的核心用户提供不一样的服务。

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