《搜索模式》读书分享

导航是指路利器，搜索是寻宝秘籍，我的设计师朋友说很想看《搜索模式》但是已经买不到了，而我承诺他一篇读书分享，故本文以还原书内容为，再以Q&A表达个人思考。

一、本书主要内容：

1.什么是搜索？

2.搜索引擎与用户，界面，内容创建者的关系。

3.用户的搜索行为模式

4.几种设计模式，设计要考虑的方方面面

5.搜索的创新与未来。

二、理解搜索-什么是搜索

扫描文稿《搜索模式》

1、于用户来说搜索是找资料找讯息找结果找答案的过程。

2、于引擎来说就是搜集海量数据在用户输入关键词的时候给用户呈现结果的过程——爬虫不断的搜集数据，对数据进行评估预处理，最后进行排序将结果呈现给用户的过程。 搜狗百科解释比较完善。

3、搜索就是一场对话，是一个反复、互动的过程，我们通过询问、浏览和过滤从中得到答案并学到东西。答案改变了问题，过程改变了目标。

三、剖析搜索-用户、引擎、界面、内容创建者的关系

1、用户——搜索的体验品质：有用性、可用性、可搜寻性、价值、可信度、可访问性、合意性

2、界面——需要解决5w1h的问题，确定给用户呈现什么内容：搜索时，我是谁？搜索时，我在哪？我为什么搜索？我在搜索什么？我何时搜索？我如何搜索？

3、引擎——解决我们优先看到什么信息的问题：系统架构、性能、文件格式、集成、访问控制、功能、执行、定价模式、服务商资格、速度、相关性改进、导航与过滤、跨库搜索、语言工具集、搜索分析

4、内容——决定了搜索的深度，如何移除冗余、过时、琐碎的内容：网页、文档、图书

5、创建者——他们可以产生内容，可以让结果更丰富，社交性搜索的关键人物。

搜索引擎评价标准：数据量、查准率、查全率、响应速度、更新速度。

三、用户的行为模式与设计原则

人在搜索时有哪些行为？

1、退出：搜不到结果退出搜索，搜索到直接结果

2、缩小范围搜索：搜索一部分内容，发现更好的关键字，增加关键字，缩小搜索范围

3、扩展搜索：当无法找到内容时，采用广撒网模式，减少关键字，或者使用or连接关键字，放大范围。

4、株型增长：根据已有内容提供延展搜索，相似性，购买这个商品的客户还买过这些商品。5.反模式：系统颠簸，主要关键字输入错误只微调其他辅助关键词，一直搜素不到合适的内容，这种情况可以通过自动补全，其他推荐等功能帮忙去矫正。

应对用户行为有哪些设计原则？

1.增量构建：给出搜索默认值，自动补全关键字，容错解决拼写错误的问题，帮助用户迈出第一步，再通过分面、过滤器让用户继续。

2.逐步揭秘：用户迈出第一步后才提供辅助内容，如地图搜索出地址后才提供导航功能，淘宝输入关键字后提供分面导航

3.即时响应：用户迈出第一步后请尽快给出回应，性能是硬道理，如果性能跟不上请提供动画等视觉过渡指明进度增加吸引力。

4.替代试图：用户拿到结果后，不同的人有不同的用法，如果可以请提供多种视图呈现结果。

5.可预测性：针对搜索结果的渐进展示需具体可预测性，方便用户发现更多信息。

6.识别与记忆：识别比回忆更容易，有重要的辅助工具或按钮请显性显示。

7.最小干扰：错误提示、上下文帮助可以采用浮动层、内嵌层、标签、虚拟滚动、虚拟摇摄、行内翻页尽可能让界面停留在当面框架。

8.直接操作：如果可以让搜索结果可以直接操作，比如搜索Google翻译可以直接在搜索结果页使用翻页功能，

9.使用环境：考虑环境，如移动端胖手指现象使键盘的触摸范围大于可见范围。

四、10种设计模式

1、自动补全：在文本框输入内容时，自动弹出建议的内容。优点：减少打字的时间，减少错误拼写，帮助联想关键字。

2、最佳优先：大多数用户只会看第一页搜索结果且前三占有80%

3、跨库检索：补充爬虫无法到达的地方，与企业签订协议搜索他的数据库。

4、分面导航：搜索分类，搜索标签，如淘宝上面的分类。类似于查询条件

5、高级搜索：主动输入不同条件的关键字，erp软件最常见。

6、个性化：根据个人行为数据去猜测推荐结果，如猜你喜欢。

7、分页：搜索结果集的展示包括链接，关键信息片断，是否阅读，分页方式滚屏或行业分页，最重要的是信息片断和数据的平衡，信息片段需要做到凭最小信息去做操作决策。根据信息类型决定信息片断的展示方式与数量。

8、结构化搜索结果：搜索终究是在回答问题，当搜索天气时，第一条信息片断显示广州近一周天气数量结果无需点击或继续搜索即可收获答案。用图形代替文字

9、可操作的搜索结果：翻译直接在搜索结果页可使用，让搜索结果页直接可操作用与于完成任务或者是完善搜索给搜索结果打分。

10、统一搜索：融合使用不同的搜索模式，关键词展示搜索结果的同时匹配对应的分面导航。

扫描文稿《搜索模式》

五、搜索的创新与未来

1、发现引擎：不同种类与主题可以互相借鉴，形式也不只限于文字，可以是图片视频，根据受众提供差异化结果，如老人更多显示健康类话题，不同设备平台考虑也不不一样，手机利用感器使搜索更便利如地图app附近的商家。搜索结果也不只是呈现答案，还可以引入问答或有趣的互动。

2、未来的搜索：笔者在2000年初就遇见未来搜索引擎的智能搜索，就在思考搜索到底会把人带去哪里？根据用户的个性化搜索是让人更闭塞还是会更有趣，搜索会成为人类的工具还是主宰人类。这些东西在近两年提的更热，其未来依旧是不可预测，无论如何先把握好当前的搜索，做好现在的设计。

六、闲话问答Q&A

既然了解了搜索的基本情况，那么来延伸思考一些问题，沿用一贯模式自问自答。

Google、百度、搜狗有什么区别？主要从搜索引擎的几个步骤来揣测一下。

1、爬行-数据量与范围的不同：每个搜索引擎都会尽可能的收集更多数据，但是数据信息是巨大的，谁都无法保证搜集到全量数据，所以不同的引擎在内容上有侧重点，比如百度传说中更擅长中文，网易有道搜索引擎增加海量词典，Google是英文或外文更突出。

2、抓区存储-存储量不同，不同的公司财力不同对应的服务器数量应该是不同的，如之前知乎上部分人提供的数据：google上百万台，百度几十台。

3、预处理能力：主要是提词、分词、去重、正向索引、倒排索引、链接关系计算、特殊文件处理。引擎公司的核心技术。

4、排名机制，搜索通过标题关键字匹配度，链接被引用次数，修改频率，日期、广告竞价等因素来设定权重，决定排序优先级。著名的魏则西事件就体现了百度竞价排名，谁给钱多排前面。google算有良心的企业给钱的基础上会做审查。

理解了搜索机制，如何掌握搜索技巧，从而更好的获得信息、辨别信息？

1.尽信书不如无书，尽信引擎不如无搜索，明白搜索到的信息可能是商家想让你看的信息，不是全部的内容，所以可以尝试多种搜索引擎或者关注不同的垂直网站获取信息。

2.在搜索还不够智能的时候学会使用关键字，不同的关键字结果不一样，近义词、同义词发散思考。尽量不使用一句话搜索，尽量拆分成关键字。

3.了解搜索引擎的小技巧，推送网址：

4.多关注搜集些有用的网站，这也是知识管理的一部分。找到网站后延伸变换关键词搜索，找到行业关键字，在搜索专业文章时一搜一个准。

以上大概答一下，以后有时间可以分享一些个人信息收集心得与相关网站。

对于设计师学习本书有收获？

1.了解模式套路后可以形成一个自检手册，在设计搜索时自检自查，借鉴前人经验确保设计的完整性。

2.明白用户的目的不是搜索，而是要获得信息，完成任务。运用用户体验方法获取用户需求，了解科技发展动向切实解决用户问题。

3.作为设计师立一个伟大志愿：帮助用户更好的生活。

——5月27日，逛街回来还是要把本月的内容奉上。