沟通力学习第十三天-学会尊重的表达（三）

【题目】沟通力学习第十三天-学会尊重的表达（三）

【字数】734

1.必修：学有所获

① 复盘前十天：沟通的本质（基本原理）与雷区；高效沟通的秘笈

· 沟通的本质是尊重与合作。

-平衡自己和他人的需要

-先处理情绪再处理信息

· 沟通的雷区：奖惩式和失去自我。

· 高效沟通的秘笈

      不忘初心（目标）

      看到所有行为背后的需要 （需求）

      营造安全的沟通环境 （工具）

      用给予礼物的心态沟通

      学会尊重的表达

② 秘笈五：学会尊重的表达-提出“可执行”的请求

· 不可执行的请求：例如，你能不能别那么墨迹？

· 可执行的请求：例如，我们需要10分钟后出发，请你把需要携带的文件整理好并和我一起再过一遍资料。

③ 学会尊重的表达之前要学会倾听和自我倾听

· 倾听是为了平息对方的状态

· 自我倾听是为了修复自我的状态。

· 非倾听式回应： 忠告；安慰；怜悯；纠正；教育；解释；修复；询问；压人一头；总结；讲故事；同情。

③ 今日金句

自我倾听是为了修复自我的状态，是需求的本质；倾听是为了平息对方的状态；用这种方式才可以让对方和自己始终保持在一个连接的关系中，也就是彼此关心对方。

-樊登

2.选修：学以致用

你是否遇到过或者说出过“不可执行的请求”，请列出3-5个。并结合所学，将其变成“可执行的请求”？

举例1：你能不能多学习少刷手机啊？ 建议改为：我看你晚上3个小时的时间，有2个半小时都在刷手机，我希望你能够每晚平衡时间，保证有1个半小时的读书学习。

举例2：你能不能多运动啊？ 建议改为：我们一起来做瑜伽吧，每天10分钟，活力一整天。

举例3：你说话太伤人啦。 建议改为：你刚才的言语让我很不舒服，可否请你在解释一下？

举例4：你能不能别那么倔？ 建议改为：针对这件事，请你用三个维度来分析一下原因并提出解决办法。

举例5：你可否说实话？ 建议改为：请你说出内心的感受，我们一起来看看如何解决这件事情。