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企业级数字化产品竞品初期分析

企业级数字化产品竞品初期分析

作者: 兔小吱 | 来源:发表于2019-05-07 20:22 被阅读0次

大多数情况下,我们随处都可以找到很多讲述竞品分析的方法,基本上都是需要明确目标,选择竞品等等,其实竞品分析无外乎就是那些方法,大多数的已有方法都是来分析我们常见的一些To C的产品,这些产品有一个共同点是,你可以试着用,去看去比较,看看App Store上面的迭代过程,看看官网上面公司的发展定位,看看行业情况等等,有时候甚至单纯的去看产品也可以。同时,这种竞品分析和C端单个产品的分析不同,通常他们都会有一系列的产品。而在初期也没有必要进行像to C产品那样大量细致到功能或者数据级别的分析。通常我们需要先给出一个支持企业数字化转型的产品线,之后,在真正要投入实施的时候,才会一个一个的进行详细的分析。
对于企业级的数字化产品来讲,有几个我们摸不到的点:

  1. 这些产品通常不好找
  2. 这些产品通常找到了没法试用
  3. 一个企业的数字化产品有时可能会非常多,选择哪个

带着这三个点,我们一起来看看怎么去做企业级数字化产品的竞品分析

自我行业定位

首先,很明确,需要了解行业定位,当然,是自己的行业定位,如果你是做房地产的,你是做商铺的,还是做住宅的。你的数字化产品是需要覆盖到整个从计划拿地到后期运营,还是说只是覆盖其中的某一些流程。对已有的流程完全不做,是要另外开疆辟土。这些定位的不同,会导致你寻找竞品的方向大相径庭。因此,这一步,非常重要。

寻找行业龙头

定位好了自己的,下一步需要去寻找行业龙头。
什么是龙头?在行业里面业务最出名的,在行业里面数字化做的最好的,当然,这两者可以相同也可不同,因此对于我们来讲,需要进行大量的搜集,当然,如果你是乙方同学,在帮甲方爸爸作分析,那不要犹豫,去问问甲方爸爸,毕竟他们在行业里摸爬滚打时间很久了,对于行业龙头还是会略知一二的。如果你不是甲方同学,需要自己寻找,搜搜行业排名,查查新闻,排名前10 前20 都挨个去官网看看。看看每年排名变化情况,抽选出3-5家家企业,来做后续的详细分析

业务流程分块

通常来讲,当分析企业级数字化产品的时候,流程会很复杂,这些流程都是由现有业务来决定的。这些模块通常很难用意款数字化软件来涵盖,考虑到他们不同的模块使用者完全不同,所支持的业务也五花八门,因此根据现有业务去进行业务流程分块是非常有必要的。
举例住宅房地产,可以分为工程管理部分,销售营销部分,后续的物业等等。
分块好了之后,就有目的性的开始进行寻找了。

去哪里找

前面我们说过,企业级的数字化产品有时候会很难寻找,尤其是内部使用的软件,就难之更难了。这时候的第一步,我们就要用上刚才拆分的模块了。

企业终端客户

如果模块中,主要的人员并不是企业人员,而是这个企业的客户,那么相应的,行业竞品中的产品,使用者也应该是企业客户。
如果是企业客户,那我们需要寻找的地方无外乎就是应用市场iOS的Android的,网页的,尤其是现在手机普及,而你自己的产品又希望做手机端,那么应用市场就是个非常好的地方。
在淘应用市场之前,需要提前查一下,龙头行业对应的产品大致名称。然后去到应用市场,寻找你需要的软件。
以iOS App Store为例,在每一个软件的下方都有开发者的信息,而对应的就有这个开发者所有相关的软件。
还是以地产为例;我们需要去寻找万科房产下,所有面向企业客户的软件,那我们在找到其中一个软件之后,寻找到开发者,就可以看到所有经由万科开发的软件。
但这种也不能覆盖掉所有的软件,因为有一些软件并不是由企业自行开发的,而是找到第三方开发,这时候我们需要去,更扩大范围去寻找。有的时候软件会帮你找到下一个软件的入口。还是以地产为例,当你找到了,楼盘销售相关信息的软件。往往会有他公寓App的入口以及后续物业App等相关入口,包括他为自己做的一些宣传,一些活动,一些新的信息要入口。
同样,现在越来越多的企业会选择微信小程序,微信公众号作为自己的宣传口,那我们也可以通过这些着手,往往这些宣传入口都会展示着很多信息。

企业员工用户

对于企业级的数字化产品,他们的软件不仅仅需要与给他们的客户用,还有一个重要的点是需要给自己的员工使用,有对自己的整个业务流程进行把控,所以。我们在分析的过程中还要去寻找,企业内部的管理软件,包括支持日常业务,支持日常办公等等所有的软件。这些通常情况下,才是我们在寻找竞品中最难的一个环节,因为企业员工自己用的软件,一般情况下是不会对外开放的,所以这些我们必须去挨个去寻找。
这些有时候确实是找不到,因为很多企业办公软件只会公布在自己在内网里面。但有些情况下在官网上面我们也可以看到。就像万科,他在自己的官网上面列出了自己所有的办公软件,那从工程管理一直到日常办公,事无巨细,所有软件都在上面,那这时候我们要做的就是要去寻找官网,找到真正软件市场入口。
当然不是所有的公司都像万科这么大方,把自己所有的软件都摆在自己的官网上面,那这时候我们需要做的就是去寻找他相关的新闻,特别是数字化的新闻,去看看他什么时候什么软件上线了,什么东西数字化了,特别是在现在这样一个各个企业都在追求数字化转型的过程中,那这种新闻他们一定会展示出来的,去展示自己的实力,因此这就给了我们机会去找到它相对应的一些数字化软件。
说了这么多,现在我们手上其实已经有了非常非常多的软件了,那下一步我们其实要做的是筛选。

怎么舍弃

那怎么在这么多好不容易找出来的软件里面,筛选出一些真正需要的,而舍弃一些我们不需要的东西呢?
首先一点,我们需要定位我们自己要做的是什么,如果我们自己要做的是一款App,或者是一系列的App,那么我们可能要舍弃掉的事跟App不相关的东西,比如说网页。那这时候可能对于微信小程序微信公众号还不能说要舍去,因为他们跟爱App只是量级的关系。
除了表现形式之外,最重要的还是我们的业务。以房地产为例,如果我们要做的是一款物业的APP,那么销售过程中的应用软件我们就要舍去,如果我们需要做的是一款内部管理用的软件,那么物业软件就要舍去,所有还是取决于我们的业务。
如果我们是要做整个集团的数字化转型,那么在这个过程中,就要根据我们自己所有的业务去匹配我们龙头企业的业务。只选取龙头匹配业务的APP,做到有针对性。
那到现在为止,我们找到了所有App,也进行了取舍,那下面我们就要挨个对所有的App进行分析。

分析

整个分析的过程是一个发散收敛的过程,我们发散的过程需要通过不同角度来对软件进行分析思考。
对于软件,我们可以首先看看在我们下载软件的过程中,比如说在APP store里面,我们可以看到软件整个迭代的过程以及功能的简介,那这里面基本上列出了它所有的亮点功能或者他的寄出功能,这儿首先是我们的信息来源之一,
第二,我们需要把所有软件,一一下载下来,自己去试用一下,那在试用过程中我们可以用脑图的方式,来看看软件的所有功能。思考这个功能的目的,以用户的角度去看,这个功能为能带给我什么,再跳转到企业的角度来看看这个功能希望,传递给用户什么样的信息。
第三,结合我们之前所理解到的整个的业务流程,去看看软件是否满足了这样的一些业务流程。软件的目的是什么。
其实上面说到三点其实都是为了得到信息,我这个软件最终的目的是什么?它的价值是什么?它能给我的用户带来什么,并且它能够帮助软件所有方传递什么?
最后通过我们的分析,对于所有软件进行归类,哪些软件是企业内部软件为了支持他整个业务流的,哪些软件是为了支持他办公流畅的,哪些软件是为了能够让他更好的触及到他的用户的,那哪些软件是真正为了用户带来便利而能够让用户有更好的体验的,不同的软件会有不同的目的或者说不同的软件它的侧重点是不一样的。这种情况下我们就要进行最后的归纳,并且整理出我们真正的竞品分析。
所以企业级数字化产品,它跟我们平时用到的C端的产品不太一样,那它可能涉及到的B端和C端产品或者说是一系列的产品,这时候就需要我们紧扣业务,去看我们到底需要去分析哪一个或哪一些竞品,这样才能做到真正的把它的竞品全部覆盖到,而在这种过程中其实不需要去做非常细节的分析,因为企业级的产品可能刚开始只是一个方向,后续才会是当你真正深入要去做这种产品的时候,才会各个击破,一个一个进行分析。

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