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如何区分产品和服务?

如何区分产品和服务?

作者: 白日梦与诗 | 来源:发表于2024-02-26 00:03 被阅读0次

    边际交付时间为零的是产品,边际交付时间大于零的是服务。

    所谓边际交付时间,即每多提供一项服务或一个产品所增加的交付时间。

    几点思考:

    1. 降低产品的边际交付时间。边际成本为零符合幂律分布,有可能实现指数级增长。

    2. 边际交付时间为零的产品,才是真正的资产。即睡后也能产生收入。所以要努力增加边际交付时间为零的产品。(所谓资产,即能把钱放进你口袋里的东西)

    3. 边际交付时间大于零的服务,应努力减少服务每个新客户所需的时间。流程化、清单化。

    4. 边际交付时间大于零的服务,应提高客单价给顾客带来差异化的专属体验。(如咨询,私教)

    5. 每一次交付,都应该思考有没有办法降低边际交付时间。流程化、清单化

    6. 每一次交付,都应该问问自己,我提供的是什么?产品还是服务。

    7. 边际成本包含边际交付时间。

    延伸:边际成本

    边际成本指的是,每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。

    苏苏 2024.02.26 23:40

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