很多人都有这样的习惯，遇到问题总喜欢像鸵鸟一样把头埋在沙堆里面。
而《高效演讲》告诉我们面对问题时可以这样去解决:直面危机。
在意大利，卖鱼的人会把鱼放在桌子上，排的整整齐齐堆得高高的。科尔瑞瑟问为什么这样做，卖鱼人说: 如果把鱼放在桌子底下，它会腐烂会变臭。
在生活和工作中，哪些是你敢于直接放在桌子上的鱼呢？
一、处理欠妥，被舆论放大的美团事件。
就在今年的2月27日，美团外卖小哥发布了一则视频，吐槽送1000的喜茶订单，配送费只有5元。这个事件在网上持续发酵，网友纷纷吐槽美团的做法太不地道了。
但在三月份， 事情出现了反转，外卖小哥称5元配送费是消费者支付给商家的。当时是自己看错了，实际配送费远不止这些，并对公众造成了错误的导向道歉。但此刻局面已经不可控制，公众认为外卖小哥受到了威胁，才不得已出来道歉的。一时之间，美团的口碑急速下降，人人喊打。
公众点评:在舆情发展中，不论是何种原因，处于弱势的一方出来发声，显然公众是不会买账的。美团方应该在事情初起时，主动站出来承担责任，勇敢面对公众的质疑。这才是美团该有的大将风范。
二、直面危机，让负面消息彻底凉凉
去年的520情人节，很多在罗永浩直播间购买鲜花的网友表示:玫瑰花不新鲜，花瓣有点枯萎了。为此，罗永浩转发微博评论称:影响了大家过节的心情非常的抱歉，正在追查原因，我们会给大家一个交代，请大家放心。
后来，罗永浩又再次在微博道歉，并提出了补救措施。在花点时间100%原价退款以及同等现金赔偿的基础上，罗总浩的团队提供一份额外的价值100万的现金赔偿。网友评价罗的行为:为人厚道、三观正，人品没得说。
公众点评:事情发生后，罗永浩没有听之任之，而是第一时间站出来用实际行动做出了最好的证明。让网上的负面信息无处遁形。这就是最好的危机公关。
综上所述，当有状况发生后，我们所能做的是:直接面对问题，解决问题，将危机变成信任，避免事态的进一步扩张。
印度诗人泰戈尔说的好:上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重障碍。
既然如此，面对突发事件，我们又何必惊慌失措、躲躲藏藏呢？勇敢的迎上去，就是啦！
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