作为产品经理与各个团队沟通是工作的日常。发生争论又是沟通过程经常遭遇的事情。下面是今天工作中的一次争论。
例会中过工作进度,有一项我的任务未在规定时间完成。我就对项目经理:“在规定时间之前,发现X团队未能按照项目组A规定执行,不足以支持我完成这项工作。已提前与你沟通,你同意暂时不用完成该任务”。项目经理表现得很疑惑,感觉完全未与我沟通过此事,然后向X团队负责人问道为什么没有按A规定执行。 X团队负责人说了很多:1)A规定本身存在问题;2)可以按照A规定执行,但是问我负面影响是否可以接受;3)更好的办法是按B规定执行,问我是否接受。4)X团队一直都是非常支持大家的,上周我们的吹催对X团队的影响很大。
有时候是这样,事情的矛盾突然集中在自己身上。面对对方的质疑、反驳,切记要保持冷静,讨论问题始终将围绕问题本身,一定要盯防对方偷换概念。
针对X团队说的1)4)我都不做任何评价,A规定是之前制定下来的,我也只是执行者,他应该找项目经理进行沟通此事。 针对第2)点,我坚决不接受负面影响;针对第3)点,我也坚持只要项目组同意B规定,我就按规定B执行。
X团队负责人相同问题反反复复问了我很多次,我都回答了相同的答案后,他提出还是按A规定执行,只是何时将工作流转给我,得按他们的进度来。我果断同意了,因为我认为工作进度本身是他们自己的事情。
这个时候X团队负责人,居然灵魂拷问了我:“为什么前面的建议我都不同意,坚持要按项目组的规定来,最后我又替领导不决定做了”。因为我觉得最后按A规定执行,进度放慢本身都是既定的安排。最后我想说的话没有说出来,其他同事都说没有必要再讨论下去了。
其实我很佩服X团队负责人在任何场合下的思路清晰,以及能够准确的把他的想法表达出来。但是我觉得工作久了,一定要把自己认为对的事情在第一时间表达出来。藏着掖着,背锅的就是自己。不要怕得罪人,正确地表达自己的观点。
网友评论