关键词: 管理学 宁向东 领导力 领导力策略 领导力模型 管理四象限
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正所谓没有比较就没有伤害,狗熊要是没有被人类拆穿,他的死法也不至于这么凄惨。在学习了一段宁向东老师的管理学课之后,发现自己差一点就和狗熊一个死法了。
虽然学业不精,但在学过的有限课程里,已经有了顿悟,欣喜之余,特别想分享个人的一些感悟。今天就先分享其中极有指导意义的一课 -- 《权变理论,学做领导的极简指南》。
这节课的逻辑很简单,三步走。首先作为一个领导,要学会给自己的下属画像,通过下属画像,明确自己的领导环境。其次,分析领导力展现的三种途径,并由此引出了八种策略;最后,结合下属画像和八种策略,分析具体情况,选择最有效的领导力展现策略。下面请允许我一步步的做详细介绍。
首先是下属画像,这个需要从两个方面入手,一是下属工作的性质,用是否容易看到结果来衡量,二是根据下属在工作中,领导所需要给与的关注度来衡量。将这两个方面设计成一个四象限图,就到以下这张图。
X轴 结果的易见性 Y轴 工作过程中需要的关注度之所以要画这张图,有一个管理的底层逻辑是:领导者要形成对下属的领导力,关键是要形成影响力,而要形成影响力,首要条件是洞察他们的动机和需要,就是在合适的地方给他们按个拉手。通过对四个象限的分析,我们可以对四个象限进行不同的定义,比如在第一象限的下属,他的工作结果容易判断,但是工作过程需要关注(比如技术人员);第二象限下属的工作结果不容易判断,而且过程需要关注的下属(感觉是最让领导闹心的);第三象限的是工作结果不容易判断,但是也不需要领导过多关注的下属(典型的自燃型下属);第四象限是结果好判断,工作也不需要太关注的下属(领导最省心)。
根据以上四象限,接下来需要做的是将自己下属一一对号入座,看看他们分别位于哪个象限,我对自己部门直接管辖的下属进行了如下的定位,基本搞清楚自己的领导工作究竟是怎样的一个局面。说实话,在画这个四象限图之前,我对自己管理工作的要求一直都是懵圈的。这是第一次清楚的了解到,自己的管理环境是如此的“凶险”。
在完成下属画像之后,就要了解有哪些手段是可以影响到下属,也就是领导力展现的方式。课程中给了三大类,针对的是三种风格不同的领导者。
风格一:业务高手型领导
这类领导的魅力都在工作过程中展现,绝对是通过业绩碾压竞争对手的精英,下属对其的敬仰就如滔滔江水,延绵不绝。这一类型的领导,其展现领导力的策略只要两点:1. 工作展现--全身心投入工作,通过过程的外在表现展现出领导力;2. 超越对手 --不断超越和碾压竞争对手,用业绩来展现影响力。
风格二:关系高手型领导
这类领导的业务能力一般,但是特别善于团结人,善于用人,能够帮助别人实现愿望。这类领导其展现领导力的策略有四种方式:1. 提供机会 --发现人才,通过为他人提供机会来形成影响关系;2. 共同面对 --善于与下属建立亲密的合作关系,乐于分享成绩,勇于担责,以诚待人,共同面对困难;3. 支持协助 --成为下属的支持者,通过协助、指导、整合各类资源来帮助下属;4. 人际整合 --善于利用他人之间的关系,促进形成不同的小团体,整合人际资源。
风格三:工具型领导
这类领导一般手头都掌握着重要的资源或是工具,能够通过资源以及工具来影响他人,比如权力、奖金、股权、期权等等。而这一类型的领导展现领导力的方法也比较清晰:1. 分权激励 --用分权的办法,激发人的上进心和责任心,通过创造他人的成就感来展现领导力;2. 物质激励 --用物质激励来激发人的行动力。
到这里,展现领导力的策略就分析完了。吃鸡的装备都有了,就看怎么才能吃到鸡。而面对这8中不同的策略,老师在讲解的时候特别强调,每个领导都有自己的风格,策略越少,风格越鲜明,领导的确定性也越强,这对于领导者自己和下属都很重要。什么都有,就意味什么都没有。领导者要用最少的策略,去影响最多的人。这样管理效率才能越来越高。那这个又该怎么做呢?下来就是一个非常重要的工具:策略连线法。做法其实很简单,具体见图。
管理者需要结合下属的情况和自己的情况,通过连线来确定自己的策略。然后,按照策略应用场景的多少,来确定策略排序。看看能否从八个策略中选五个,然后再看能否总五个中选三个。下图是我对自己直属下属进行连线分析之后,得出的结论。
我想说说这个工具给自己带来的震撼,在这之前,我一直认为我是一个业务高手型领导,所以只要保证自己的业务一骑绝尘,下属肯定趋之若鹜,但是在进行了四象限分析之后,发现下属的工作并不是有了偶像崇拜,就能出结果的,光靠打鸡血,是不可能让下属快速成长的。很多时候,我都需要去关注他们,提供支持,或是共同面对。于是根据上图,我给自己确定的策略是支持协助+分权激励+共同面对。
同样,考虑到精力有限,如何让处于第二象限的人越少越好,也是我需要特殊考虑的问题。在前段时间学了阿里的管理课程之后,明白了招聘对于团队建设的重要作用,所以从此,对招聘一环进行了重点加强。昨天在招聘的过程中,就将一个简历完美,一面优秀的应聘者淘汰出局。原因很简单,他不是一个自燃型的人,学习能力也一般,虽然有不错的基础知识,也有很好的业绩,但那都是历史,不是我们团队需要的未来。
言归正传,在明确了自己的领导力展现策略排序之后,就要让自己明确下一步该怎么办。有些策略可能是我性格中固有的,但是有些策略不是我固有的,那就需要我去刻意“表演”。老师有一句话,演一百遍,就是在演自己。任何的策略落地都要有计划,都要有实施细则,所以接下来的工作中,重点应该关注如何展现策略,运用哪些手段,需要采取哪些措施。比如我确定了对其中个别下属的工作,我要更多的参与进去,多关注他们的邮件,一起陪同去拜访客户,让他们感到领导的支持等等。
以上是我对这节课的学习感悟,收获满满。下面是我的随堂笔记,供各位小伙伴参考。有任何的意见和建议,欢迎一起讨论。
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