（二十九）记录听众的反应
【这个前面屡次提及了。实在是太过重要，否则如何进步呢？】
记住，听众的所有提问，都是你刚才说过的话所引发的。讲者如若对这⼀点⼼知肚明，那么之后的⼼平⽓和才可能是⾃然⽽然的。
⽤⼀切可能帮助⾃⼰的辅助⼿段记录听众的提问和反应。他们的提问是对你刚刚在台上所讲的反应，他们听过你的进⼀步回答还会有各种各样的反应。
有时，纸笔可能⾜够，有时可能需要有录⾳笔才够。有了智能⼿机之后，经过朋友的推荐，我开始频繁使⽤evernote作为随⾝携带的记录⼯具，⾮常⽅便。
对每个⼈来说， “意外收获”其实随时都可能出现。只是⼤多数⼈并未意识到，以为那是⾃⼰不能左右的事情。事实上，有另外⼀些⼈，通过不断强化⾃⼰所谓“留⼼”的能⼒，能够捕捉到更多的意外和偶然可能带来的价值。
另外⼀个更有⽤的实践是平时观察⼀切⼈对⼀切话语的反应，⽆论那话是不是你说的。时间久了，观察的多了，你就有能⼒观察得更加仔细，有能⼒捕捉到各式各样别⼈可能体察不到的微妙⽽⼜细微的反应。尽管他们不是你的听众，但，将来的某⼀天，坐在台下的听众，就是由拥有同样特征的⼈组成的，他们会给出你同样的反应。
在台上最具魔⼒的事情就是，在你说了些什么之后 ，仔细⽽⼜清楚地逐⼀应对听众对其可能产⽣的各种反应，⽆⼀遗漏，连那些听起来最不可能但⼜合情合理的反应都提及到。这不仅会使听众折服于你的“缜密⽽⼜全⾯思考的能⼒”，更重要的是他们之中的相当⼀部分会不由⾃主地在脑⼦⾥闪过“他怎么知道我这么想！”有什么⽐遇到知⼰更令⼈愉悦的呢？
感悟：
这个实在是太重要了。以后上课一定要注意，哪怕一开始忘了，很正常，只要以后慢慢增多，养成习惯。可以想办法用纸条提醒自己。
另外，平时做个有心人，看着别人说话，留心别人反应，更了解人心。这些都是平时之功。我有时能做到，大多数时候根本做不到。从今天开始，就一直提醒自己，然后养成习惯。比如说，今天晚上去学生宿舍时观察每个人的反应。
我自己最近印象深刻的例子，我注意到了别人的身体语言和表情：上周二开教师会议时要求所有老师把对学生的评论发到我手机QQ上，好几个同事当时确实皱眉，整个身体往后倒，明显表示出了排斥。不过，后来再单独交流时，我向他们解释“你们这样子做，可以节省我很多很多的时间和精力，效率提高了很多”后，他们点头，口里说着“嗯嗯”，明显表示出了认同和理解。
再比如说，这个学期的语法课后，时不时会有学生向我咨询，都是课堂上可能没有讲清楚或者没有强调的地方。他们的提问确实提醒了我课堂上讲得不到位的地方。
其实，有些问题我自己也不知道答案，那种时候，觉得特别特别尴尬。比如说，上周一个学生问我：否定转移的问题。其实我自己也讲不清楚啊。需要查询一番自己先理解，然后才能清楚地讲给学生听，所以这其实也是查缺补漏的一种方法。
最后提醒我自己：所有的思考，都要动用到元认知能力，永远不要忘记观察、思考、记录。
（三十）要说清楚“是什么”，更要说清楚“不是什么”
作为讲者，不仅要说清楚你想说的究竟是什么，更重要的是要说清楚你所说的根本就不是什么。不仅要把正⾯说清楚，还要花费（甚⾄可能更多的）⽓⼒把反⾯也讲清楚。
这是当众讲话与私下单独讲话最不⼀样的地⽅之⼀：听众不⻅得按照我们的思路想事⼉，所以，我们的⼀些话很可能在他们那⾥引发我们之前全然想不到的结论。
【作者举了一个典型的例子：关于背诵被误解。】
我让学⽣“多背”（⼤量原⽂）的⽬的，是为了让学⽣迅速提⾼英⽂记忆⼒。
讲者的经验就是这样从正反两个⽅⾯积累，反过来，正反两个⽅⾯也都会刺激讲者更多的思考和观察。久⽽久之，习惯养成，积累越来越多，思考和观察的机会会因为能⼒的增加⽽越来越多。
感悟：
这道理其实也就和滚雪球一般，或者说也有复利效应。
比如说，前段时间听“得到”的怀沙讲述“转述师”这个行业，他首先介绍了定义，然后从反面继续解释，说了四个“转述师不是讲师、朗读者……”，让我们区分转述师和别的职业的区别，让人印象深刻。
不光讲话，文字也是同样特别容易引起误解。我自己的工作中也时不时会出现疏漏，主要是给学生布置任务时，特别容易出现这种问题，一旦我发现了，就会去打补丁。其实，很多公司的规章制度越来越多也有这方面的原因。
比如说，去年我布置了学生一个任务：课后撰写英语演讲后的复盘小结。因为我的措辞问题，有学生误解了，以为每一周要写两次反馈（其实，是一个学期只要一次）。于是我就补充说明了一番，说了不是那个意思。
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