管理三角形的模型对我触动最大，这个三角形对管理的不同层级以及产生的对应管理效果进行了分析。如下是这个三角形的具体图形如下：
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这个“管理者的进化”模型来，由两个不同正倒的三角形组成，左边正三角性代表三个层次的管理性质定义，同时也是公司管理的不同层级，右边倒三角形表示左侧管理性质对应的具体管理手段形式表现，这个对应关系是双向的，所以从左侧也可以对应来看右侧。
那么如何理解和应用这个模型呢？课堂上认真听了叶老师的解读，逐步理解了各个层次之间以及对应关系。从右侧倒三角形中可以看到，处于最下面最小面积的是制度和流程，而左侧对应的是面积最大的刚性管理，可以理解为在整个公司里刚性管理是最多用的管理手段，刚性管理在三角形最下部，也代表是基础。但是在右侧的倒三角形中又是面积最小的，为什么呢？代表的意思是公司最多管理手段和方法的制度流程所产证的管理效用与其他手段相比是比较小的。为什么制度流程作为刚性管理手段，所能产生的管理效果反而比较小呢？
举个例子，制度和流程是代表着公司中能自动运行的部分，是公司运营中日常事务性的事情，这些事务性的事情已经有成熟的运作机制，只有出现例外是才需要介入做协调管理，而此时的协调管理就需要上层的柔性管理和领导力，当某个例外变成常态，又进入了自动化运行状态，所谓自动化运行状态，就是通过信息管理中公文流转等固定的程序就可以完成。处理事务的还是人，但是处理的事情都是具有严格定义的事情，只是需要人工核对。更具体的例子例如银行的存取钱，银行柜台服务员所进行的就是程序化的工作，而这些程序化流程的工作已经逐渐被自动柜员机所代替，就是不被机器或者人工智能设备所代替，但是其固定的工作流程，代表着这是一个熟练工种，不需要过多的管理，所以管理者所花费的管理时间和精力是最少的。从以上例子可以看出，刚性管理对应的制度和流程所代表工作，正是因为是自动化程式化的工作，所以对组织的管理产生的发展价值相对小。类似于流水线上的工人，他们虽然制造出了商品，但是所获取的劳动报酬是相对较少的，因为他们在企业中的价值最低，可替代性最高。这部分的管理可以使用泰勒的科学管理方法，重点研究工艺流程如何更经济、更有效率的完成。
相应的制定制度、流程这些刚性管理方法是为了更高效的完成程式化的工作，相应的在企业中所有程式化的工作，都应该变成制度和流程，让它自动高效运行，否则就是管理不到位。
第二层是柔性管理，为什么有了刚性管理还需要柔性管理，因为管理制度和流程会受到内外部环境的影响，为适应变化，就需要例外处理，例外处理就需要柔性管理，这只是其中一个被动管理的例子。而柔性管理更多的是扮演着变革的角色，柔性管理处在内部和外部之间，为了扩大市场占有率或者扩大公司的利润率等，通过柔性管理让公司良性和高速发展，具体措施例如激发员工的激情和忠诚度，并同时创造过去没有的产品或者事务，促进公司在红海中开拓蓝海市场。
那么柔性管理在具体的管理工作中具有哪些形式呢？激励组织中的成员，提供创业和鼓励创新的制度。使用非保健因素去激励员工，创造更大的价值，例如海尔的小微创业，华为的全员持股，小米的生态链。这些都是利用利益来激励每个员工或者管理者，从内驱动员工创造更多的价值，从而推动企业的扩大发展，壮大自身，提高市场竞争力。
也许可以看到，所有好的柔性管理最后都会变成制度和流程固化下来，让它持续自动的产生价值。所以柔性管理到刚性管理是演化的进程。而刚性管理无法反向演化到柔性管理。
在左侧三角形的最上层塔尖是领导力，而对应右侧是影响力。领导力在管理方法中是使用相对少些，但是产生的影响力反而使最大，为什么会有这种现象。
在组织中领导力所产生的影响力，是一种氛围，是一种企业文化和土壤，它具有可能超过金钱利益的激励效果。能弥补制度和流程、激励等措施不足的地方，能让企业更高效的运作。
对于领导力以及对应的影响力，是领导人的个人魅力，是领导人综合素质和能力的提醒。如下定义：来自MBALIB
所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，在系统内部具有以下几个要素：领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。
所以这个在柔性管理至上的领导力，更是一个抽象的事情，它是一个复杂体，因为领导力和影响力收到多种因素的影响，所以具有很高领导力和影响力的领导是很少的。领导要具有领导力和影响力，但是如何提升这些东西呢？也许下面是一些参考的内容，来自mbalib：
1、掌握领导的艺术。领导的艺术主要体现在领导者本身的素质：分析、解决问题的能力，个人魅力，事业心，自信心，道德自律。领导者应具备一定的管理技能，要有对情境的观察力和判断力。
2、尊重是最可贵的品质。在领导力能力提升中，"领导能力不是一个人、一个职位或一个项目，而是管理者与追随者相联系是所发生相互作用的关系，即活动范围。"所以，领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者，就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。反之，如果管理者与追随者的关系疏远，相互怀疑、猜忌，甚至相互敌视，下属就会与领导者渐行渐远，离心离德、貌合神离。
3、要有创新意识。在领导力能力提升中，创新意识是一个卓越领导者必须具备的。领导者的创新意识与尚未被人涉足的、未知的事业与行动相联系。
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