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降低对方的期待也是保护自己

降低对方的期待也是保护自己

作者: 叶扁舟 | 来源:发表于2022-05-25 18:14 被阅读0次

在开顺风车的几个月时间里,我遇到过形形色色的人。有年纪轻轻就事业大成的牛人,也有身处逆境自强不息的奋斗者;有出手阔绰爽快给小费的豪士,也有占小便宜甚至恶意逃单的赖皮;有虚怀若谷的谦谦君子,也有存心不良的阴损小人。有致命的误会,也有美丽的邂逅。这些人和事,有让人开心的,也有令人烦心的,还有能让人吃一堑长一智的。今天讲一讲,我与另一位顺风车司机的故事。

那是我开顺风车的第二个月,我还在努力研究平台规则的阶段,已经有选择订单和乘客的意识了。一个晴朗的午后,五点多钟的样子,我接了一个去乡下的订单。那个位置算不偏僻,路也比较好走,我去过两次,生活区也很方便。——这是我摸索出来的经验,快下班的时候,接个去乡下的单子,好处多多。乡下停车方便,吃饭便宜,又不会堵车。吃了饭稍事休息,过了高峰期再回市区,路上的车也会少很多。

乘客是一位30岁左右的男子,中等身材,长得很精神。一上车就开始跟我拉话,说他自己也开过顺风车,知道其中的辛苦云云。一听说是“同行”,我对他的好感瞬间提升了。一路上我们交流开顺风车心得,分享哪个加油站的汽油便宜,哪个加油站满多少可以免费洗车,哪个方向的乘客多等等。前半段路聊得非常投机,我甚至都想,到了地方后方便的话加上微信,以后说不定还能成为朋友呢。

后来,他又问我开了多久的车,我说驾照拿了八年,实际驾龄四年。他说那你是老司机呀,看你技术这么老练,平时肯定没有违章吧。我说还好,我开车比较谨慎,很注意交规,基本上没有违章。我还自豪地告诉他,我驾照还有12分呢!说到这里,我觉得一切都非常正常。因为顺风车天天跑在路上,规章是在所难免的,这很令司机们头疼。收到一个违停的罚单,大半天就白干了。

接着他又问,那你驾照记分什么时候到期。他问这个问题让我觉得很奇怪,因为驾照记分期跟顺风车没有什么关系。出于礼貌,我如实回答了。他一下子兴奋了,声音也高了八度,说:那还有一个月就到期了?我说是的。他又问:那你能不能把驾照分送给我?我马上要年审了,还有9分没扣呢,自己的分已经快扣光了。

我要白送驾照分给他?我立即冷静下来,很长没有接他的话,他也没有说话。天色渐渐暗了,车厢里很安静,只能听到发动机的声音。

我感觉被这小子套路了,他一路上说这么多都是铺垫,真正的意图是想我把驾 照分白送他。这不可能!过了一会他又说,我可以买你的。买卖 驾 照分是违法的,我自然不愿意干,另外谁敢保证自己不会违章?于是我婉言谢绝了。

接下来,气氛就变得尴尬了,彼此都感到别扭,也没有再话说。好在,很快就到了目的地。他不声不响地下了车,头也不回地走了。我开出没多远,就收到了他的评价信息。按照平台的规则,只有双方都评价完,彼此才能看到对方的评价。我预感他不会给好评,就给了他一个四星,这算是好评了。结果他给了我个一星,最差评,我很生气,但毫不意外。显然,他给差评的原因并不是我的服务质量或者服务态度有问题,而是我拒绝了他“白送分”的无理要求。这真令人防不胜防!

后来我分析,正是一路上彼此交流很愉快,我对他提出的问题,有问必答,最后让他问出了驾照分。他本着有便宜不占白不占的心理,想要让我免费给他消分。我没有满足的无理要求让他心生不满,给了我一个差评。我应该从一开始就注意防备他,不去聊太过隐私的问题,这样他的期待就会降低,也就不至于提出过分的要求了。

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