作者:樊荣强
原理精要:赞美别人必须恰如其分。而要做到这一点,必须善于发现顾客可以赞美的地方。事实上,只要你有心赞美别人,你就会发现别人可赞美的地方特别多,小到着装打扮,大到事业理想,无一不可以赞美。
有些销售人员,总是对如何赞美客户抱有疑惑,不知道可以赞美些什么。
19世纪法国最有影响的雕塑家罗丹有句名言:“世界上不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”只要你有心,赞美的题材无处不在。
不需要到处去找,一个人出现在你的面前,眼睛看他的身上,他身上的一切,都能够成为你赞美他的题材。比如他的着装打扮,你可以说:
你今天好精神啊!
你给人的感觉非常亲切!
你的派头一看就是个成功的企业家!
你的衣服看上去好漂亮!
你的发型好帅!
你的打扮一看就是个儒商!
你这件衣服穿在你身上好有个性!
任何衣服穿在你身上都变成了名牌!
你的眼镜戴着看上去好儒雅!
你戴着这个手链看上去好有品位!
看你这身打扮,你不做模特真是太埋没人才了!
你这个手机一看就看贵好漂亮!
你这个手表肯定是个名牌!
还有很多很多的赞美法!以上只是一些最简单而直接的赞美。如果你不知道赞美人家什么,那么以上这些句子,你想想,对你的客户,你曾经用过吗?
我们不要一下子就指望你的赞美非常独到,让人终生难忘。你不要那么想,你完全可以拿一些平常的事情来赞美,只要让对方听上去愉快就好!
总结一下,赞美的题材主要有以下这些,大家可以对照研习。
公司。对老板,就赞美他公司发展得快,有实力。对打工者,就赞美他所属的公司很优秀,很有名。
成就。赞美客户在事业上的成就,非一般人能及,诸如他的同学、同乡、同龄的人。
地位。赞美客户在社会上的地位高,包括商界、政界、学界等都有地位。
名气。赞美客户个人在业界的影响力,如在媒体上常常亮相。
财富。赞美客户有钱,而且懂得花钱,有非常值得赞赏的金钱观、财富观,比如投身慈善事业。
身体。对男性,赞美客户身体健康,身材伟岸。对女性,男性赞美宜把握好尺度。
美貌。对男性,赞美客户英武帅气。对女性,赞美她魅力十足。
精神。赞美客户精神状态好,思维活跃,充满活力。
个性。赞美客户气质非凡,个性独到,特立独行,待人和蔼,为人处事与众不同。
家庭。赞美客户家庭美满、和谐、幸福、圆满!
孩子。赞美客户的孩子聪明、优秀、健康、可爱、自立、前途无量。
爱好。赞美客户生活有情趣,有品位,爱好独特,懂得享受人生。
学历。赞美客户学历高,知识丰富,学识渊博,充满智慧。
品德。赞美客户正直、善良、仁慈、真诚、宽厚、勇敢、自律、重情、义气、礼节、孝顺,样样都是榜样,令人敬佩景仰。
理想。赞美客户目标远大,志向高远,理想崇高,家国情怀,勇于担当家庭、公司、社会、国家、民族、人类道义责任。
行为。赞美客户行事端正,有理有节,果敢执着,雷厉风行,有始有终。
作品。赞美客户作品功力非凡,意境深远,造诣深厚。
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