美文网首页产品经理产品面面观@产品
如何系统的去建立用户画像

如何系统的去建立用户画像

作者: 木子_姑娘 | 来源:发表于2018-08-03 17:31 被阅读106次

产品的需求、运营的活动都围绕者用户开展,因此了解产品的用户是谁、有什么特征、偏好是什么等等有着重要意义

思维框架

在思考如何系统建立用户画像时,应该由终至始的思考问题

最终希望能借助用户画像做什么?

  • 知道什么人在用我们的产品
  • 知道我们需要重点针对哪部分人做出对应的策略

对应的,我们在系统的构建用户画像时,就应该从2个维度出发已解决上述问题:

用户属性/维度

用户划分

用户属性

用户属性的划分通常从5个维度出发,分别是自然属性、社会属性、兴趣属性、消费属性、网络行为属性

自然属性:性别、年龄、学历、职业等

社会属性:婚姻、家庭、社交偏好等

兴趣属性:兴趣偏好、品牌偏好、产品偏好、浏览偏好等

消费属性:购买力、购入情况、购买渠道和频次等

网络行为属性:上网时间偏好

用户分类

了解用户的特征后,就需要进一步了解用户的分类,以便找到产品的核心用户,方便后续的方案制定;因为只有针对产品的核心用户/重要用户等做出的觉得才能真正的留住用户或者吸引用户

用户群体一般按照使用产品的时间、频率和功能等划分为4类:

核心用户:高频使用、核心功能——关注

重要用户:中等时间、核心功能——关注

一般用户:时间少、频率低、非核心功能

长尾用户:流失率高


最后,有了用户画像后,一定要善于使用,帮助产品和运营做出更符合用户需求的功能和活动

我们的目的是:留住核心用户,挖掘潜在用户!

相关文章

网友评论

    本文标题:如何系统的去建立用户画像

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/cdduvftx.html