1_3_7隔壁肖肖第2次作业

作者: 麦肖肖 | 来源:发表于2017-07-16 06:51 被阅读56次

一.职场案例A3

揣测对方的心理,对方很忙,所以肯定会需要一定的放松。因此,可以在工作间隙,比如吃午饭时候,晚饭,晚上加完班,邀请领导共进午餐/晚餐/喝一杯,在不给对方心理压力的轻松氛围下,把自己的困惑聊天一样说出来,就可以得到他的意见了。例如,领导,最近看你这么忙,中午我请你吃饭吧?有个某某餐厅/外卖特别好!然后吃饭时候就说自己准备好的工作困惑,比如,唉,那个张总特别难搞,一味的压价,我都不知道该怎么办了。

二,连续三天运用沟通法一次。

我运用了一次,把运用情况和心得记录如下。

A是我的好朋友,之前跟我借钱,说凑钱借给她的同事用。虽然她同事我并不认识但还是借给她了,说好两个月归还。现在已经两个半月,我打算问一下,她的同事怎么还不还钱?这是我的想法,本着不直接说出来的原则,我揣测A应该要不就是忘记了,要不就是她的同事拖延不还她不好意思告诉我。所以我假设她忘了,先提醒她一下,说,A,上次借钱的是你同事还是朋友?A说,同事啊,怎么了?啊,她跟我说两个月,这好像都超过了她怎么也不说一声,我都忘了问她......

接着她就微信问了同事,第二天还了钱。

我的思考是,对于好朋友或者特熟的人,开门见山地问她怎么还不还钱,你是不是忘了?其实也完全可以,沟通的三个步骤更适用于关系一般或者初次见面的人,由于不熟悉,你更需要用技巧来弥补彼此了解不足带来的沟通障碍。

但还有一种情况,就是对待亲人,我认为反而需要注意使用沟通技巧,因为我们默认亲人不会怪我们,比如爸爸妈妈,所以说起话来无所顾忌,更不会想到用沟通技巧。其实有时候一些无谓的吵架,误会,完全可以通过有意识的使用沟通技巧避免。就像作业1里面的生活案例,平时我也遇到过这种情况,但我从来不会想到用沟通技巧使爸妈既吃了饭又舒心,反而会硬拉他们去,还埋怨她们太爱省钱,不懂享受生活什么的。这也是本次课程对我的启发。

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