1.《沟通的艺术》拓展阅读(听)
平时我从不在意这个话题,正如书中所说:沟通少了与过头都不如意,生活中沟通达到恰到好处为佳。会让生活甜蜜,事半功倍。
增进沟通的气氛并不难,无非是说话方式缓、要委婉、不露锋芒,不用言语刺痛他人,多说肯定积极的话,少说刻薄否定的话,这样就会沟通气氛朝正面发展,形成正向螺旋,从而获得良性循环。
同理心是指像对方那样去感受对方的处境,就是设身处地站在对方角度看问题,同理心是非常重要的沟通能力,拥有同理心能让你的沟通变得更加顺畅。
关系却在不断的改变,正能量的语言能拉近关系,消极的语言渐渐地关系就会疏远。
一个沟通高手都拥有以下这些特质:1.他们有多样的行为反应。2.他们有挑选恰当行为的能力。3.拥有同理心。4.沟通高手更会自我监控。5.拥有跨文化的沟通能力。6.拥有用社交媒介的能力。
通过学习,受益匪浅。
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