留学顾问 养成手册.jpg
留学顾问是留学公司的重中之重，好的顾问不仅可以帮助公司达成销售业绩，还能提升公司的品牌形象，帮助企业成为业界的良心和标杆。如何培养一名优秀的留学顾问？要通过企业和个人两方面共同来实现。
一、入门培训
对于留学界的新手，或有一定经验从其他公司跳槽过来的顾问，都需要进行入门培训，以使他们能够与企业文化融合，达成一致的目标。只有目标一致，才能劲儿往一处使。
所以无论新人是否有经验，入门培训都要包含三个部分：
1、企业文化：
市面上留学公司很多，什么规模什么类型都有，如何脱颖而出，取决于我们能提供什么样的内容和服务给客户，是否给客户以好的体验。这些体验来源于一线的顾问人员，他们是接触客户最早最多最及时的人。因此，企业加诸于顾问的，顾问会加诸于客户。
2、职责定位：
留学顾问不仅仅是销售，同时还是老师，是准留学生们的留学生涯规划师。顾问的一句话，可能会影响一个学生的选择，这个选择可能决定了学生以后的职业发展道路。
3、专业技能：
顾问除了要用专业知识和能力把自己武装起来，还需要在软实力上多下功夫，良好的仪表仪态、真诚的态度将帮助顾问获得更多客户的认可，清晰的沟通表达和永不言弃的心态，甚至能帮助学生获得意想不到的升学好结果。
二、提升训练
通过入门培训让顾问了解留学行业的基本信息和技能，再通过实践中的训练和管理使顾问的能力获得全面提升。
1、训练考管：
给顾问实践的机会，在实践中通过训练考管不断加深顾问对专业的认知，提升顾问的专业能力。
2、附加能力：
培养一名优秀的留学顾问非常不容易，当我们发现合适的人才，就需要想办法激发其潜力，充分调动其积极性，从普通顾问向标杆的方向去发展。成为标杆，除了有业绩，还要有经验复制的能力。能够把自己的成功经验快速复制给其他人，才能具备影响他人的能力。在未来，才可能具备带领团队的能力。
三、自我养成
俗话说：师傅领进门，修行看个人。无论企业提供多好的培训，有多好的老师带着，最终能否成为一名优秀的留学顾问或者更进一步到团队领导者，都需要看个人是否有此意愿且下了足够多的功夫，也就是自我养成的本领。需要明确两点：
1、是否具备持续学习的能力：
持续学习的能力在各行各业都需要，在留学行业也特别重要。各国的留学政策往往根据其政局政策随时在变，就业形势也与经济形势密切相关，对于这些留学周边的信息，需要顾问个人多了解，多分析，多总结。这样才能对留学形势有一个准确的判断，给到客户一些中肯的建议。归根到底，掌握的信息越多，判断的依据越丰富，给出的建议越准确。
2、是否明确了自我定位和价值：
留学顾问是一个辛苦活儿。因为时差关系常常是白天上班忙国内的事，晚上下班忙国外学校的事儿。客户只要有问题，随时随地电话微信QQ解决。
留学顾问也是一个良心活儿。有时候顾问多给国外打一个电话、写一封邮件，学生的录取学校就能前进几十名，亦或者多拿几千甚至上万的奖学金。如果没有对自我价值感的认同，对这份工作的热爱，很难持之以恒。
所以，一名优秀的留学顾问的养成，除了客观因素，更关键在于自我养成的付出和努力。也希望客户们能够看到留学顾问的不容易，更多一点理解。只有通过企业、顾问和客户三方的共同努力，才能为客户达成一个圆满的留学结果。
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