很早之前在得到订阅了宁向东老师的清华管理学课，很认真的记着笔记，天天学一点，希望每天都能有进步，偶尔的，我也会将之前的笔记再翻阅一遍，期待再有顿悟，今天这篇，就由此而来，也算是对学习内容的回顾吧。先看看让我受到顿悟的这段话。

科学管理的两大核心：

1、把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节

2、把每一个细节的效率提到最高

似乎理解起来很容易，科学管理，嗯，听着挺高大上的，瞬间是不是觉着逼格提高了？

恩，管理这个词很宽泛，所涵盖的内容也很多，还有专门的一门学科，管理学，而我要分享的内容，仅仅是感悟，所以我将管理拆开来分享，就是“管”和“理”。

先谈“理”

从字面意思理解，理很好解读，就是整理，汇总，也就是上述语句中的按照作业链分成若干个程序这个动作，仔细回想，其实你每天所做的工作，都是有流程的，干完这一步才能接着干下一步，对吧？刚进公司的时候，你的师父也是按照流程教导你的，只是，在实际工作中，你会发现，想完完整整的按照流程做完，其实很难，因为你这个岗位需要承担的，是很多个操作流程的集合，如果某一天，突然很多事情堆集到一起，你就会瞬间崩溃，因为流程乱了。所以理，很有必要，无论你是管理者还是基层员工，工作流程的熟悉都是很有必要的，为什么？

熟悉流程，意味着，当工作被停滞的时候，你能很快找到停滞的原因，解决问题，就能让工作再次的顺畅，毕竟停滞的成本是最昂贵的。

熟悉流程，意味着，清晰各个环节的先后顺序，以及重叠性，可以将工作进行汇总整合，提升效率。

熟悉流程，意味着，管理者知道如何分配工作，员工知道自己下一步该干什么。

再看“管”

管嘛，很多人都喜欢，因为内涵权利，人人都想拥有，自然，人人都想当领导，理想中，我们都认为管是自上而下的，管是发号施令的，管是绝对服从的，不是么？无论是电视剧，还是生活中，经常看到领导一副很生气的样子，下属灰溜溜的从办公室被骂出来，在我们心中，已经将这种场景不自然的与管挂上了钩，将这种模式变成了一种标配，当自己成为管理者时，这套模式自然就上身了，因为不懂管，只会有模有样的学，而学出来的，都是皮毛。有的人会说，因为底下人做不好，所以只有通过骂才能做好，这就是管（这个今天不赘述，樊登解读的一本书中解释过，这是平均值的问题，并不是骂的结果），我理解，这不是管，只是你宣泄愤怒不满的一种方式，这种不满不仅源自员工，也源自你自己，因为你不会。管，不仅是自上而下，也是自下而上的，抛开权利的因素，管是一种合作模式，一种工作状态。

管得动作就是细节的分解，管的结果就是效率的提高，管，不那么好做。

说说现实中的“管”和“理”

现实很残酷，很多人每天面对工作都是焦头烂额，因为突发性的工作会很多，根本不可能按照工作流程完整的做完，很多人说，哎，杂事儿太多了，其实，换个角度思考，不过是添加一个工作流程而已，只是，很多时候，我们不愿意去接受罢了，总觉着手头上工作特别多，但仔细整理下，你会发现，即使你不接，你手上的活也做不完，这就是那句经典的名句“活永远干不完”，嗯，相信读到这的你肯定心中默默地说，嗯，你懂得。

那么问题来了？怎么“管理”呢？

结合前面的两大核心，我们手头的工作，一定要先整理下工作流程，将工作从开始到结束分解成一个个环节，这里特别强调下，结束的标志，不是你这里结束，而是整件事情的完结，再也没有后续，这才算真正的结束。

工作流程清晰，你就明白了下一步该做什么，拿出记事本，将整理的流程写在笔记本上，不要用大脑记，好记性不如烂笔头，这样一旦遇上什么紧急的事情或者突然性的断片，你可以通过记事本快速回忆，不影响工作安排。

记事本是个很有用途的工具，晚上快下班的时候，将当天未做完的事项进行记录，再将第二天需要工作的事项进行记录，有人会说，这不是重了么？对，这是我个人的使用习惯，就是每天都记录，即使重复，但100%不会忘，每天早上翻开记事本，就知道今天要做哪些。

我还记得曾经做程序员时，每天的工作都要填写一个工作表，表格中会对当天的工作内容进行细分，同时也要告知这一项工作所耗费的工时，我觉着这个模块挺好，但好像离开软件行业后，就没遇到过，因为工时这东西不好计算，但你会发现，工作中，总会遇到这样的问题，“大概还需要多久？”

哈哈，是不是你也这么问过？问问题的人，无形中是在打探工作流程，而回答问题的人，又不想告知太多，抑或是在某个环节遇到了卡壳，自己解决不了。我说的对否，各位，是不是这样的感觉？

这里就要运用管的方法，前面也提到了，既包括自上而下，也包括自下而上，很多时候，我们的上级很忙，而你的事情又不能拖延，怎么办？丢在那，不是我的错，我的上级很忙？NO，责任看似推给了上级，但仍需要你去处理。举个例子，部门例会时直接反馈此事的进展，以及告知需要上级所做的事情，并且要告知希望完成的时间（很多人不敢做这一步），这很重要，这样做的目的是协同上级完成这件事的处理。如果没有部门例会，那就在早上或下午刚开始上班的时间点找一下上级汇报，如果当下你的上级告知你目前没时间，那也不是立刻退出，而是立刻预约下次见面的时间，比如“那，领导，我过20分钟后来找您如何，这件事很重要，您这过不去，后面无法进行？”，这样的话术，既表达了事情的重要性，也预约下一次见面的时间，我相信领导听到这段话，就明白了事情的重要性，同时简单的一句话，也不耽误领导时间。您觉得如何？

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如果把公司当做一个整体，那每个部门就是工让公司运转顺畅的每一个环节。如果把每个部门当做一个整体，那员工就是让部门运转顺畅的每一个环节。其实你会发现，管理无处不在，我的感悟也只能表述那么一点点，想写的还有很多，我还需要总结，还需要精炼，管理可以进行很多细分类，每一个细分类就足够分享很多内容，以上只是自己一点浅薄的感悟，献丑了！

我是夜幕下的咆哮，期待能与优秀你的共同交流！

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