先来看几个生活中的例子:
国与国之间,今年以来新型冠状病毒疫情首先在我国流行爆发,比如日本、韩国、伊朗、巴基斯坦、蒙古等国家对我们都伸出了援助之手,3月以来,这些国家的疫情陆续趋于严重,我们国家在基本满足国内疫情防控的条件下,竭尽全力的给予这些国家医疗物资的帮助和出口,赢得了世界的认可,也进一步加深了国家之间的关系。
商场逛街时,看到名牌店里面的鞋子,进去试穿了一下,感觉一般、而且价格太贵,刚准备走。但是店员非常热情的,又拿出了其他的鞋子让你试,你架不住人家的热情,又试了几双,最后买下了一双不便宜的鞋子。
超市中,各种免费试吃的情况很多,比如试吃奶酪、布丁,试喝酸奶、果汁,当你接过来试吃之后,总感觉很不好意思,经常容易或多或少买一点回去。
工作中,熟人请你帮忙某个事情,很多人总是不好拒绝,抹不开面子、撕不下脸皮,也不好置之不理。即便是对方过去没有给予你什么很大的帮助,道德层面上也会让你举棋不定、犹豫不决,背上很重的思想负担。
以上事件我们或多或少都有所耳闻、甚至是亲身经历过,这些现象底层逻辑上都是基于同一个机制:互惠原理。
所谓互惠原理就是:人们因为获得了帮助、利益,就会同等的以不同或者类似的方式回报对方。就像我们经常说的:“拿人钱财替人消灾”、“吃人的嘴软、拿人的手短”、“来而不往非礼也”。互惠原理就是一种社会关系、一种经济手段、一种情感联结,归结起来就是一种影响力。
那么为什么在我们的生活、工作中会有互惠原理的存在呢?这个主要是和人类社会的发展、人类自身的进步有关系。
一是互惠原理使得人类社会有序发展。通过基于互惠原理的交易以及沟通,让社会变得相对公平、稳定,这样才能够使得社会有序发展、财富资源得到长足积累。
二是互惠原理使得人们之间的关系得以维系。人和人之间的交流,通过互惠的方式,能够建立彼此的信任,形成强烈的情感联结,促进人际关系的和谐。如果一个人忘恩负义,那么就会被绝大多数人唾弃、拒绝、不信任,也就无法在这个圈层中生存。
按照进化论的视角来讲,互惠原理是人性中一种非常正常的模式,已经在基因中表达出来、并遗传下来,形成了一种固化的、自动化思维模式。它对人们的生活、工作、事业影响非常大,有时候可能就是一个小的改变,可能就会带来很大的影响。
那么我们应该如何利用好互惠原理,提升我们在于人沟通中的影响力、提升我们家庭的幸福感、提升我们事业高度呢?
(1)有舍有得讲智慧。个人认为懂得取舍,是非常讲智慧和格局的。我们在生活中、工作中都会遇到各种选择,人生就是由无数的选择构成,我们就需要正确的认识各种机遇、利益和危机。比如在职场中,我们对下属要定期的给予一些小恩小惠、不要过于计较下级的一些非原则性的错误;对上级,我们要勇于责任担当,做一点牺牲,可能能带来长远的利益和回报。
(2)学会拒绝、理性对待。由于互惠原理很多都会运用到消费、职场中,被人们作为一种工具来影响他人,所以我们需要科学、理性的辨析内在的运行机制和基本原理,学会拒绝他人。因为绝大多数人,一辈子很少会用你理性去判断、去决策,更多的是用感性在处理事情。比如他人推销产品时,一定要做到一忍、二想、三决定,否则很容易陷入互惠原理的陷阱中。再比如在做问卷调查时,如果这个调查对你没有什么意义,那就不要轻易接受对方给予的小礼物。再比如别人向你借钱,这个人你已经判断得很准确、信用度较低,那这个时候你就要守住原则和底线,不能被退让机制给降服了。
(3)先给予再回报。我们经常讲一个人的能力有多大,是看有多少人愿意帮助你。那么如何才能让别人愿意帮助你呢?那就需要你又足够的禀赋、能力和潜力,对他人能够带来价值。因为这个社会是一个资源交换的时代,道德表象下面更多的是利益层面的博弈和交换。因此,我们需要更多的是先给予,主动出击、乐于助人。只有这样我们才能够建立起属于自己的圈层,在需要的时候,你所在的圈层的资源你就可以及时调动起来。包括在职场中,也是一样的,需要多一些付出、多一些沉淀、多一些等待。我们经常讲这么一句话:“不要问企业为你做了多少,而是要问你为企业做了多少?”,也正是先给予再求回报的一种践行理念、处事态度。
(4)用感恩之心对待这个世界。对于互惠原理,我觉得也不能过于可怕,因为正是这种机制在人类社会中广泛存在,才使得我们的生活多姿多彩、精彩绝伦、跌宕起伏,也才更有挑战性、偶然性和机遇性。对于个人来说,我们也需要怀着一颗感恩之心来对待所有帮助过我们的人,这是做人、做事的一个基本准则、标准。比如在公益活动、慈善事业、正能量弘扬过程中,我们只要对得起自己的内心、吻合自己的三观就够了。因为你的善心、你的诚心、你的热心,即便没有回报,但是你照亮了世界、温暖了人心。
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