沟通不是万能的,没有沟通却万万不能。
曾经的自己会因为开除一个员工,而内疚不已;会因为不知如何感谢,而不敢再次向朋友提出帮助。
读完《非暴力沟通》让我知道了如何去改变。
别暴力沟通
001 观察自己
当自己愤怒或者情绪波动时,请停下一切行为,深深的呼吸几口,把注意力放在气流的吸入和呼出上。
002 感受自己
控制住呼吸之后,顺着呼吸的动作去思考,到底是什么想法使自己生气了?外界的人和事触发了自己的哪些念头,让自己产生了情绪。
003 体会自我需求
当我们把身边发生的人和事一件件的感受过去,真正的需求就开始慢慢浮现。
004 自我请求
如果自己意识到渴望一幅画得到赞赏,那就请让自己大声的向别人说出口:我希望得到你们对我作品的称赞!
005 自我反馈
别人的反馈,往往不如意,比如:对方评价说这副画很糟糕。这时需要学会去观察别人背后的话语,转化成对自己的正向反馈。
006 观察他人
学会观察自己后,更难的就是观察别人。用心观察他人周围的人和事,把自己置身于他人的情景中。
007 感受他人
你越能全面的站在别人的情境中,就越能不带评判的体会他人此时的感受。
008 体会他人需求
如果对方的感受是愤怒,很可能是原则被打破;如果对方的感受是失落,很可能是对方的存在感被忽视;因为人与人的感受都是相通的,准确的体会了他人的感受,再体会他人的需求就容易了。
009 倾听他人
有时候对方的情况自己不能完全了解,也无法完全体会,你可以不用做任何事,专心的倾听对方诉说,适当的时候通过一些问题,引导对方完全把感受说出来。
010 反馈他人
任何一个人表达了感受,潜意识中都是期待得到反馈的。因为一个恰当的反馈,会让对方的情绪完成表达的通路。
非暴力沟通就是一种爱;
如果你一开始只懂得爱别人,那应该同样爱自己;
如果你一开始只懂得爱自己,那就同样去爱别人。
因为自己和别人并没有不同!
请别对自己暴力沟通!
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