【主题】非暴力沟通的要素
【片段来源】《非暴力沟通》
【R：阅读原文】
【Step1：撰写草稿】
请根据以上材料，完成如下任务：
1.【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；
2.【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题，具体的步骤是怎样的？
3.【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。
4.【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。
5.【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。
【Step2：自测修改】
请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。
1、I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。
2、I是否包含了明确方法的具体步骤。
3、I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。
4、A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。
5、A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。
【注：Step1与Step2只是思路过程，不是格式要求，在草稿中进行即可。最终提交加工后完整的I、A1、A2即可。】
【今日作业】
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
【WHAT】
上述文段讲述了在与他人沟通过程中和与自己沟通过程中，如何有效的破除想当然的评论，避免伤害性的评判，更好地表达个人需求，达成沟通目的。
【HOW】
1.留意观察（区分事实与观点，避免评判）
2.表达感受（当下心里真实的感受）
3.表达需要（我追求什么样的价值或我有什么样的愿望）
4.表达请求（希望对方采取何种行为）
【使用边界】
日常工作中与领导、同事、下属及至客户沟通；生活中与朋友、家人沟通；包括与自己的沟通，皆可使用。
【A1：描述自己的相关经验】
【A2：我的应用（目标与行动）】
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