1. 沟通可以分为四种情况:第一种:自己知道,他人也知道。这叫共识区。第二种,自己不知道,他人知道。这叫盲区。第三种,自己知道,他人不知道。这叫隐藏。第四种,自己不知道,他人也不知道。这叫未知。
2. 共识越多,沟通效果就越好,反之,未知越多,沟通效果就越差。所以,要想达到良好的沟通效果,就必须要尽量增加共知的比例,增加共识的比重。
3. 分享的意义是扩大共识。所以自己要积极的分享。
4. 沟通不是一次性的行为,沟通是一个连续的过程。共知是潜移默化形成的,看似无关的事情,其实都是沟通前的准备。
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