今天心情比较低落,因为工作上的一点失误造成直接的损失,虽然这个失误说起来好像不怪自己,但我知道我还不够细心,在忙碌的时候 给自己找了理由。
因为一票单时间上的误差造成了一系列的改单和延期。在接受文件的时候只看到对方传输的信息和时间。让没有很好的是对文件 同时也把这个错误的时间信息给客户造成了连锁反应。使交单上时间错过。
年底大家都很忙碌都是直接去相信对方而少了自己去审核的时间,这往往就造成了严重的后果,所以在越忙的时候越是要提醒自己不能放松,哪怕超出上班的时间去处理,因为小小的失误带给大家的都是不开心,不能全然指望对方不犯错误,要让错误在自己这里终止。
这个事件也让我反思,我的客户可以推卸责任说不看文件,因为他们不专业。但我却无法给自己找理由,确实不够严谨,当时是有心想查看一下,看通知的时间还早,便放下处理别的事情。
今天通知说到规定时间才去检查了一遍,查看邮件确定通知时间错误,但是对方说,你需要自己核对,以文件为准,我们有时候也会弄错。
这需要引以为戒,每票单都需要自己核实。第一次有这种失误,当成宝贵的经验。
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