世上有着“量”与“质”这两种概念。以国家举例，国土的大小，人口数量等属于“量”的概念，自然资源，可以农耕的或山林的面积，气候·水资源，和国土的位置等则属于“质”。无论国土面积有多大,如果大部分徒弟是冻土,或是沙漠, 因为气候寒冷或炎热影响人们的活动, 水资源不足, 远离贸易圈等情况会使国土的”可用性”低下, 也就是说“质”的低下。
从人口数来看时，人口结构中的人的资质属于“质”的概念。比如没有接受教育，无知，没有具备社会结构的适应能力，对国家发展上没有任何帮助的人等等。所以接受过教育，在社会秩序维持上有良好的适应能力的人的资质，属于“质”的概念。
从企业上看，资本金的多少，员工数，设施规模，销售额等都属于“量”。相反，经营的质、员工的资质、提供的产品或服务等内容则属于“质”的。
从个人角度看，个人的身高·体重，保有的资产等属于“量”的概念，个人的受教育程度、能力、人品、保有资产的背景或方法（是继承遗产？还是其他致富的方法？）等属于“质”的概念。
如果某人被评价为恶劣，是与这个人的样貌、体重、资产无关，而是社会性的指责。
今天我们所说的品质管理或品质经营这个词汇，原本是从英语中的Quality Control，或Quality Management中翻译出来的结果。
Quality不叫“质”，而贴了一个“品”字，所以称为“品质”的理由是：与此相关的管理或经营技法被开创后使用的地方是 制造商品的制造行业。
但是正确的表现应该是质的管理或质的经营。其中一个理由是，近代产业中并不只向消费者提供产品，“服务”也包含在其中，包括纳期、售后等也都属于管理的对象，所以考虑这点时品质的表现似乎稍有些偏差。
观察“质”的本质，可以发现，是对自然存在的各种状态，通过人的努力，朝着人们期待的方向进行变化的。开发自然存在的地形，进行美化，打造成观光资源。还有开采自然资源，使其变成有用的物质，将天然存在的状态，通过人的努力提升它的质量。
从商品角度上想，就是把自然状态的中的原子构成的分子，分子构成的物质，利用人类的科学技术打造成消费者期待的，为具备消费者提供想要的功能和便利性等。
医疗·保险·银行行业，还有信息等服务行业，同样是为了向消费者提供他们期待的服务，组织人力提供服务,服务的“质”是取决于人的能力和真心。
最近，“质”的概念已经扩散出 生活的质、社会的质、政治的质、信息的质等等。
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生活的“质”。生活的质，最重要的是健康。在生活中，即使其他条件再好，但身体不健康，那就没有任何意义。健康，是指为了提升生活的“质”，包含精神的身体的“质”。所以为了健康，首先要有想要健康起来的想法，也就是说要有目标。有了目标，然后才会有达到健康的方法。根据各自体质的优缺点，然后准备相关的对策。肥胖，血压高的人就要低脂的饮食和适量的运动，然后要定期的体检掌握身体问题。
换句话说，就是树立目标之后要准备为达成此目标的方法。然后即使树立了饮食和运动的方法，也需要了解针对食品的营养知识和运动对身体机能带来的影响等有关知识，也就是说需要教育(学习)。
然后是，生活中测量体重，去专业的医疗机构进行检查和诊断。通过这样的方式了解体重的增减，检讨各种检查的记录，来掌握健康状态。然后将检讨的结果，反映到维持健康的下一个循环计划中去。
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从以上记述的维持健康的过程中看，可以看出，这也是遵循了 品质经营(QM)中强调的P(plan,计划), D(do,执行), C(check,评价), A(action,措施)这一管理Cycle。
树立想要健康起来的目标，并为了达成这个目标，确定各种方法是属于“P-Plan计划”。按照计划实践，学习知识，并注意饮食，进行适量的运动，定期的到专业机构进行检查和诊断获取记录则属于“D-Do执行”。对各种数据化的记录进行比较和检讨，掌握健康的状态是属于“C-Check评价”。根据其结果反映到下一健康计划持续生活则属于“A-Action措施”。
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可以了解到，我们的日常生活中，维持健康这一身体的“质”，和制造行业与其他行等使用的品质经营上，是相同的方法。这个事实并不奇怪。
因为，本来品质经营(QM)的基本概念和工具技法，都是从我们的日常生活中普遍觉得合适的概念，通过逻辑性的整理，专业性的细化后开发出来的。因此说，品质经营(QM)的广泛应用的合适性，需要重新琢磨一下。
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为了健康管理，在医疗事业上标准化是要关注在普遍化的同时，考虑诊断的基本要素。健康管理上使用的体重秤·体温计·血压计，还有各种身体检查的方法等标准化。如果医生或者医疗机构之间测量血压、检查的方法都不同的话，那么从中发生的“混乱”就非同小可了。
“标准化”的重要程度并不局限于工业生产上。在日常生活健康的维持上，在很久以前就被普遍使用，这点我们要重新的去琢磨。然后，在健康管理上是依据数据和数据化的记录进行判断，品质经营(QM)上也是依据数据和数据化的记录为基准，通过统计性的判断，所以这就又暗示了统计性判断的重要性。
从我们自己身边的“质”的问题上来考虑时，品质经营(QM)中的概念和标准化，是一种基本性的方法，和工具。
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