简单易懂的Quality Story：Leadership-Vi

什么是品质Vision 是包含了经营者品质的哲学或思想，价值观，可实现的未来Image，用简单易懂的方式进行体现。

Vision所指向的目标要明确(Vivid)，

达成目标时的样子要鲜明的体现(Visual)出来。

自己的特色要独特(Specific)的同时，要具有革新性(创新Innovative)，用文字(Verbalize).

可能现在也是这样，长久以来，企业经营上所谓的“Leadership”是说，最高经营者或者经营干部的角色。 

而最近的Leadership和行驶管理-统治性影响力的行为-关系，被画上了一笔。也就是说Leader Ship变成了“提出Vision，赋予影响力，以非强制性的方法实践Vision”的一种概念。

从这样的观点，在推进品质经营(QM)上定义Leadership的话，就是“提出品质(或品质经营QM)相关的Vision，行驶影响力，以非强制性的方法实现Vision，动员组织成员面对品质问题进行挑战，从而达成目标。”

品质Vision是，经营者对品质的哲学或思想、价值观，可实现的Image，用简单易懂的方式体现。

Vision所指向的目标要明确(Vivid)，达成目标时的样子要鲜明的在体现(Visual)出来。

自己的特色要独特(Specific)的同时，要具有革新性(创新Innovative)，用文字(Verbalize).

Vision是经营理念(Mission使命等多个名称)为基础的下一层概念。

世界级汽车公司，日本丰田的经营理念是根据丰田佐吉的遗训为根基的。在1935年他的经营哲学被整理成5个项，并制定了“丰田纲领”。

之后根据公司的发展，社会环境的变化1992年以“丰田纲领”为基础，在“贡献于社会，地球的可持续发展”的观点上制定了7个项目的“丰田基本理念”，并与1997年稍作修订后维持至今。

7个项目基本理念中3,4项是与品质直接相关的内容。

3项: 以提供整洁，安全的产品为使命，通过所有的企业活动打造美好的地球和富饶的社会。

4项: 努力在各个领域研究&开发高新技术，顺应全世界客户的期望，提供魅力四射的产品和服务。

之后他们在1996年1月制定了具体体现未来十年后2005年丰田的面貌“Toyota 2005年Vision”。

对外，丰田预测20世纪到21世纪，地球环境问题、全球化、IT革命的劲风将重新定义汽车产业及汽车本身，会产生大规模的模式变化。

对内，考虑已经成长为世界级大型企业的丰田对社会的影响时，如果想要继续维持扩大主义，就要寻求与社会之间的和谐发展，在此前提下丰田制定了新的Vision。

他们“和谐增长(Harmonious Growth)”作为标语，设定了为实现“与社会和谐”的四种课题和，为“确立经营基础”的三种课题。

同时，为了保证实现Vision，他们设定了截止2005年要达成的合并销售额，固定收益率，销售台数等数据目标作为支撑。

2001年，在实践“丰田基本理念”上，集成了“Toyota Way”这一价值观和技法。

2002年，为了未来2010年代，丰田集中于“2010 Global Vision”为导向，下一层Vision将全球区分为5个区域，提出了“地区轴Vision”和3大经营机能别“功能轴Vision”。

原本公司的品质Vision或战略等，基本都是同最高经营者Top-Down形式提出的。

但是有时中层管理者QM的推进者将方针的领域别方案向上提交，而Top(经营者)对此进行判断，并决定综合的公司Vision， 执行Middle up-down的方式，是QM推进者的重要角色之一。

所以，关于品质的Vision，和为实现Vision的具体手段战略(方案)如何制作，并如何才能获得经营者的支持，获得组织成员的共鸣和支持，这点就是与QM推进者的Leadership相关的问题。

在圈里看，没有明确的品质Vision或者具体执行的战略前提的“QM推进计划”太多太多了。即使提出了Vision，但多数也只不过是空虚的口号或者流行语，要么就是罗列了一些抽象性的词汇形成的“QM推进计划”。

没有Vision或战略的“QM推进计划”是无法评价计划的好坏、妥当性、合理性或方向性、充实度的。Vision或战略是树立“QM推进计划”的哲学，同时也是评价基准。

想要如愿的推进QM，比起任何内容，最优先要努力做的就是策定有效的品质Vision和战略。