我经常说的“成交话术”体现在哪呢,顺风顺水的情况下肯定用不到,难就难在当你成交不了对方的时候。
比如对方说“我考虑一下”、“我担心没效果”、“我现在没钱”等这些让你束手无策的问题。
包括对方聊到一半不回复了,你该如何去应对可以达到你尽快收款成交的目的,这些就是考验到你“套路”的时候了。
另外,对于这些现成的成交话术,你有没有想过,对于常见问题提前设计好话术:
比如“你家XX怎么卖的”、“能不能便宜点”、“怎么这么贵”、“效果好吗”等等,这些问题隔三差五会问,所以不要临场发挥,完全可以提前准备好,这样才能保证每次回复都表达完美。有时一次流失恰恰就是一个疏忽一个点遗漏!
所以话术提前准备是很有必要的,因为你不可能每次都跟背书一样一字不漏把要表达的完美表达。
试想顾客咨询是随时随地的,不见得每次都在你精神最好的时候来找你,正好你忙的时候困的时候怎么办,该表达的没表达清楚,就是订单流失的普遍原因。
所以最省心的方法就是,把常见问题提前设计好话术并收藏,遇到问题直接收藏点开往外发就行啦(下图是我卖大闸蟹时微信收藏列表)~
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