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【梁宁产品思维课】移动互联时代的匮乏人群和高频行为

【梁宁产品思维课】移动互联时代的匮乏人群和高频行为

作者: LiveFuture | 来源:发表于2019-02-25 07:54 被阅读119次

    一篇爆款文章可以有近千亿的浏览量,充分体现了信息的传播速度之快,传播范围之广,信息传播的代价越来越低。

    这是一把双刃剑,让我们感到信息极其丰富的同时,也让众多的人感到信息的焦虑,面对如此繁杂的信息,不知道如何进行辨别,寻找到有价值的信息,才是我们追求的关键所在。

    而且信息传播的途径,已经由PC时代过渡到互联网时代,百度作为曾经收购互联网所有流量的霸主,而今却被微信头条和浏览器各种场景分庭抗礼。

    曾经辉煌一时的,最大的社区百度贴吧,日活跃用户不到抖音的一半,这就是残酷的现实。

    01移动互联网带来的真正变化

    在移动互联网格局之下,众多新兴的公司之所以敢于强势的挑战曾经的流量霸主百度,是因为,时代真的变了,应用场景真的变了,给所有的公司,都提供了前所未有的机会。

    曾经的霸主,没有根据时代的变化与时俱进,等待他们的只能是没落。

    微信头条,他们都在努力建设自己的资源,构建自己的生态,而且这些资源,不与其他的平台共享。

    搜索只是获得内容的一种方式,一个工具,内容在谁那里,谁就能够带动整个内容的优化,谁在致力于内容的建设,谁就会是内容领域的大赢家。

    百度之所以在各大搜索公司相互竞争的时期,能够获得最终的胜利。从用户体验的五个层次,我们可以找到问题的答案。

    从搜索的界面来讲,不管是谷歌,雅虎,还是百度,在我们的感知上都呈现的是一个搜索框,没有任何的差异。

    无论是人与人之间的交互,还是产品与人之间的交互,能够获取的知识服务是被角色和框架所限定的。

    谁能够提供,稳定可靠,更加密集的信息,用户的体验自然更好。

    在资源结构层,百度动手建立了自己的资源,百度贴吧,百度知道,形成了很好的内容生态。并结合自己强大的服务运营能力和系统架构能力,让所有的内容生产商,只需要专注于生产内容即可。

    曾经的PC时代,百度是所有流量的入口,但是到了移动时代,百度的流量入口的价值被一再的分解。

    02匮乏人群

    从PC时代到移动互联网时代,不仅仅是场景发生了巨大的变化,核心人群也已经出现了显著的变动。

    匮乏,本质上是一种不满足,无论是物质上的匮乏,还是精神上的匮乏,想得到又得不到,这是非常痛苦的,从人的内心体验来讲,时刻希望摆脱它,忘记它。

    人和人之间的需求是不同的。在我们满足之时,别人提供给你的,我们会感觉到是一种骚扰,但当我们内心是匮乏的,别人给予我们的就是我们真正需要的。

    03用户心智的争夺

    产品设计区分为四大模块:

    第一个是战略选择,在点线面体四个维度如何进行选择。

    第二个是洞察用户,同理心,包括用户体验的设计。

    第三个是系统能力建设。

    第四个是用户心智的运营。

    手机百度和今日头条之间的比拼,首先是用户心智的比拼。

    在用户的心里面,百度的定位和头条的定位,是完全不一样的。百度的强项是信息搜索,需要什么就可以来百度;头条的强项是信息消费,核心是打发无聊的时间。

    04高频战场

    我们可以回想一下,在PC时代,我们每天打开浏览器的次数,再对比一下今天,我们使用微信,头条,抖音使用的频率,根本不在一个量级。

    现在如果让我们一天不看微信,不打开头条,不是用抖音,总感觉自己的生活缺少点什么,甚至不完整,仿佛自己生活在另一个与世隔绝的世界。

    在移动场景之下,很多在PC场景下的高频应用,已经成为了一个低频应用。

    现在的用户对产品越来越没有耐心,没耐心的,另一方面的体现就是要求有确定性。

    我们在观看一段视频的时候,除了吸引我们眼球的标题之外,更为关键的是我们要看视频时间的长短。

    如果3到5分钟,我们会毫不犹豫的打开,但是随着时间的增长,我们内心就会产生犹豫,到底还打不打开。

    快手要求短视频的时间长度限制在57秒之内,以及视频的制作者一定要把核心的内容,最有价值的信息在十多秒之内展现出来。

    把高信息密度的内容封装的不到一分钟的视频内容里,用户的实验会变得更好,这也是满足了用户的确定性,不耐心。

    大多数的匮乏人群没有我们想象的那么有钱,没有想象的有那么多信息来源,对于更多闲人来讲,他们使用抖音比使用微信更加高频。

    在移动互联网的世界,不要看谁大谁小,只要看谁更加高频,高频的产品,一定会有更多的机会。

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