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职场如何幽默沟通?

职场如何幽默沟通?

作者: 重燃起的小火苗别灭了 | 来源:发表于2020-05-19 09:28 被阅读0次

    沟通的重要性自不必多言,在职场情境下沟通更是格外关键。而幽默作为智慧的外化体现,若能将幽默感巧妙用于职场沟通,必然可以增添个人魅力,助力职场发展。

    职场沟通三要点:准确、舒服、边界感

    准确:在完全、充分而精准的基础上做到简洁不冗余,杜绝无效信息。

    舒服:把握谈话节奏,调节氛围。(避免情绪化,少用反问;放下评价,与之共情)

    边界感:划定沟通边界,界定哪些是自己的事或自己的情绪,哪些是别人的事或别人的情绪。

    幽默沟通三技巧:意外感、优越感、压力释放

    意外感:可以采用双线结构,即写出大家通常会接受的A线故事,找出A线故事中所有暗藏的假设,找出假设相反的可能性并将其组织为B线故事。

    优越感:自嘲(吐槽确实存在的缺点;吐槽的缺点自己要能接受;身处高位才适合自嘲),犯错误效应(即使才华横溢也要故意犯点小错误)

    压力释放:大胆的说出“好尴尬”

    总结而言,沟通技巧是“术”,做人方式是“道”。沟通的终结目标是接纳自我,自信地表达,有边界,有分寸。

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