在关注解决方案或提出请求时,让他人有机会充分表达自己。
如果急于提及他人的请求,人们或许会以为我们对他们的感受和需要并不真的感兴趣,只是急着要摆脱或解决他们的问题。
此外,人们在谈话开始所透露的信息往往只是冰山一角,有许多相关且更为强烈的感受尚未表达。当我们持续关注他人的内心世界时,便让他人有了机会充分探索和表达自己。
如何知道我们已经充分同理了他人呢?
首先,如果一个人体验到当下的内心世界被他人充分理解了,就会感到轻松。这时,我们也会相应地在自己身上感受到不再那么紧绷。
还有一个更明显的迹象是,对方会安静下来停止说话。
如果我们无法确定对方是否充分地表达了自己,不妨问一句:“还有什么是你想要说的吗?”
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