今天在清理自己手机app时，才发现，我的天，我手机居然有132个app，除掉苹果自带，自己在app store上至少下载100多个！！！
不可否认，很多app下载只打开或者注册过，有些可能前期用一段时间，但后面就被遗弃，甚至卸载。
不知道各位手机上是不是也下载一堆应用？
可以问问自己几个问题：
1、自己手机有多少个app？
2、经常用的有哪些？为什么？
3、偶尔用的有哪些？为什么？
4、基本不用的有哪些？为什么？
昨天我在一本书上看到几个特别有趣的概念，给大家分享：
（一）用户习惯
这个词大家应该不陌生，个人理解所谓的“用户习惯”是指让用户顺畅、无意识完成原本设定好的一系列动作，基于强化本能、重复刺激，培养用户的行为习惯及潜意识。
譬如操作方面：你打开淘宝，习惯就是查看商品详情页，加入购物车，下单，支付等一系列动作；看到返回按钮，用户知道点击就是返回上一层；下拉动作代表刷新，小星星代表图标收藏、向下箭头代表下载……
譬如意识方面：京东周年庆6.18，天猫狂欢夜11.11，淘宝12.12，看到粉色容易联想起唯品会，看到大红色联想起京东等等
作为用户，我们在不断被培养着习惯。
（二）教育用户
书中的解释：教育用户，是指对用户进行合理、有效的引导，使用户更好地使用产品、参与运营。
譬如：
1、刚下载一个app，小白不会用，但我们进去一般都会有新手引导教程（截图很久之前，印象是某个小程序的新手指引）
新手指南.jpg
2、前段时间看到支付宝蚂蚁森林3.12植树节，组织方提供活动规则说明
3.12植树节规则说明.jpg
（三）我理解的“培养”和“教育”
当时看到这一章节，我觉得“培养用户习惯”和“教育用户”就是同一概念。重复看几遍，发现这两个词差异还是蛮大。
“培养”和“教育”虽同为动词，但出发的目的不一样。
培养，是一个长期的动作，不断重复，持续引导用户；
教育，是一个短暂的动作，重点是告知用户产品目前发生的变化，或者对产品/****活动的引导说明。
举个例子（网上随便找的图）
支付宝改版.jpg
以上纯个人理解，如有问题，欢迎一起探讨。
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