在复杂的情境中，传统的因果关系被颠覆，微观层面的静态分析失效了。你需要站在更高的层面上，以更宏观的、系统的高度去看待和解决问题。
一、线性逻辑的局限——为什么有些问题聪明人解决不了
线性逻辑是我们理解世界时比较简便的方法。但这世上也存在一些用常规线性逻辑无法解决的问题，这时你需要跳出线性逻辑，进入到更宏大的系统中。
二、重新认识因果——颠覆线性因果，系统结构才是决定因素
1、为什么问题会无中生有的出现
系统不同部分之间实际上是通过某一点纽带紧密联系在一起的，包括显性的纽带和隐性的纽带。
2、没有原因的果
原因不是哪一个节点，而是整个系统。即，不存在传统的线性原因。在传统的因果中，逻辑是线性的，是有头有尾的。头部是因，尾部是果。但在系统中，逻辑是一个圆环，无头无尾。
3、互为因果
系统动力环，事件互为因果。两个事件之间可以互相影响造成不同的结果。
三、系统的非常规特性——系统的视角下，世界有新的规律
1、注重理解系统各个部分之间的联系
系统思维要求我们时常留意各个部分之间的关系，认为系统并不等于部分之和。有些系统的不同部分之间有紧密的联系，一旦把这些联系切割开来系统就不再是原来的样子了。
2、部分与整体的差距，可以是数量，也可以是性质
3、系统思维是动态的
4、系统思维中的因果是循环的，模糊的
四、从更宏观的角度解决问题——根据系统智慧，做出大胆的反常行为
在特定的系统构架下，既可以无原因地凭空产生结果，也可以因果互换和循环。对于复杂的因果产生的问题，我们可以改变系统构架。
利用系统思维来解决问题主要有以下步骤：
1、绘制系统动力图。那个因素推动了那个因素？是增加还是减少？哪些节点和流向构成了循环？这是个起到无线强化效果的正反馈循环，还是个起到平衡制约作用的负反馈循环？
2、识别那些可以调整的节点和流向。一般来说，涉及人的价值观、信念、思维方式和情绪的东西都是可以改变的，而生理性、物理性的规律则不容易改变。
3、改变那些可以调整的节点和流向。那些制造问题、让问题越来越严重的循环，你应该坚决打断它，而关键节点和流向的改变是重要的手段。
五、良性循环是怎样构造出来的——设计系统结构，做一只无形的大手
构架良性循环的两个步骤
第一步，在大脑中规划出一个良性循环的系统，研究那些因素影响了那些因素，那几个因素之间能够连接起来，形成一个不断增强的循环系统。
第二步，按照规划一步步地执行这个系统。由于系统的特性，系统常常远大于部分之和，所以在你完全构建好这个系统并循环几次之前，这个系统的威力是暂时不会体现出来的。
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