01
昨天，突然有个人加我，是外贸圈那边加过来的。我通过她后她开门见山地就给我来了一句：我平时跟着你学英语哈。然后接着又附上：“我英语不好，虽然过了四级，好多人都说我还不如初一初二的。”
我没有回她，我心里想的是：“你英语不好关我毛事？”
我不知道她的业务做的怎么样。我以前做业务的时候帮论坛上很多小伙伴改过开发信。大部分的小伙的开发信都是一个套路：我们是XX公司，我们成立于XX年，至今已经有XX年历史了，我们经验丰富，我们价格合理，我们质量好，我们通过了XX,XX,XX认证，如果你有需要，欢迎来询价。
这个套路如果用在十年前的外贸黄金时期还好说，毕竟那个是后是卖方市场。在开发信打开率越来越低的现在，千篇一律的“我我我”是很难引起客户兴趣的。这个时候我往往会给他们一个建议。尽量少出现We, I, 尽量多出现you, 多用被动句。
比如上面的同一封开发信可以改为，我们是做某某产品的某某公司，有XX年经验，和我们合作的话，你能得到合理的价格和过硬的质量，其中合理的价格和过硬的质量可以写得具体一点。宗旨就是，知道这封信“与我无关”，“与你有关”，多多站在对方的角度上想对方可能关心的点，并把这些点以具体的数据呈现出来，使之真实可信。
在买方市场，想要抓住客户，就必须站在客户的角度考虑问题。处理售后也是一样。首先第一步就是要回应对方：我们非常抱歉，请给我们一周的时间，我们一定会妥善处理此事。然后再作他想。
很多人接到售后或是投诉，一下子就慌了，第一反应就是推卸责任或者寻找各种理由。这样反而更容易激怒客户，放大问题。
02
认清自己不是这个世界的中心，并且在生活中习得”同理心“对我们的生活工作学习都将大有裨益。
今天早上，我在想今天要写什么的时候，就有一个困惑，我在想，为什么很多道理，明明就是大路边上的道理，可还是有那么多人不明白呢。
有些道理，简直就是“常识”。
但是很多人真的就不具备这种“常识”。而不具备的原因时候并不是因为不懂，而是真的去实践这个道理的话需要耗费心力，所以很多人干脆“选择不懂”。
而在现实生活中，这种“选择不懂”无异于掩耳盗铃，因为生活会实实在在地给你回馈。
前段时间我去面试。一次面试两位，我面试的是编辑岗，另一位和我一同面试的是销售岗。那个小姑娘和我同龄，也毕业两年了，是南师毕业的，小姑娘人长得很秀气，本地人，南师也是211工程大学。但是她的面试却让我大跌眼镜。
HR问她，我看你毕业两年换了6份工作，中间还有半年左右在家赋闲的时间对吗？小姑娘答：是的。我一听，立马心惊肉跳。大姐，你也太耿直了吧，六份就六份了吧，为啥要一五一十地写出来啊？然后HR又问她，都是什么原因离职的呢？小姑娘答，都是自己的原因吧。我一惊，厉害了我的妹纸，你确定你是认真想来找工作的？
此时HR的眼神已经有点涣散了。那你说说你上一份工作是为什么离职的吧。然后小姑娘听罢愤愤地说：他们（公司）给我同时进去的新同事休了两天假，给我只休了一天，也没补，我心理不平衡。我崩溃了……妹子，你真以为HR是你的知心大姐姐啊？
最后面试完，HR说，我再一人给你们点时间做最后争取吧。这妹子说的是：我之前一直换工作，也想稳定下来了，我认为自己能做好销售这个工作。然后陷入了沉默。HR说，完了？机会宝贵哦。妹子顿了顿又补了一句：希望贵公司能给我这个机会，嗯。
我在之前公司的时候也面试过不少人。到此时已经能感受出这个妹子不适合做销售工作。因为她不知道“别人想要什么”。后来我收到了这家公司的信息，但是没有去，是因为当初听说这家公司口碑不好，以招人为名义推销自己的软件。后来去面试看了一下工作环境也挺差的。但至今我还对当时同时面试的这个妹子印象深刻。我大概能理解她为什么之前几份销售相关的工作都做得半途而废了。
03
面试非技术岗位，即综合管理类岗位，或者销售岗。情商非常关键。情商这个概念还是比较抽象。我认为一个高情商的人的入门课程就是，认识到自己不是这个世界的中心。只是世界中万千寻常人中的一个。既是一个普通人，就该遵循这个世界上的规则。习得必要的“常识”。
我以前做外贸的时候是米课的粉丝。在米课的论坛上看到米课创始人MR HUA发过一个帖子，帖子叫做泡妞的常识。他的观念是，他认为这个世界上很多东西本该是常识，常识是什么呢，常识就是牛奶和果珍一起吃会拉肚子，但很多人都不懂。
他说，泡妞的核心是什么呢？核心就是一个安全感。你要对症下药。她对你的未来没有安全感，你就努力提升自己的综合能力让她对你有安全感，如果她对自己的未来没有安全感，那么你就要给她建议，或者对她进行切实的帮助（这一点要以第一点为前提，否则要是她对你的未来都没有信心，有怎么会听从你的建议呢），再或者她对你们俩的未来没有安全感，那么这就到了你该安她的心的时候了，把房产证上写上她的名字。
此外MR HUA还特别强调了两点，第一点是要去追求你真正喜欢，愿意为之付出一生的女人，而不是滥情。第二点是，不要泡你能力范围以外的妞，好好修炼自己，能力范围够了，章子怡也能泡得到。
当时我看了这篇帖子，对MR HUA惊为天人。简直是活得太通透了。一丁点的“屌丝思维”都没有。事情就是这么回事。你看着好像套路满满，但其实剥开套路的外壳，内里是对自己明确的认知，对规则的敬畏与遵循。MR HUA实在是一个非常拎得清的人。
我以前听过很多类似这样的论调：“你凭什么不喜欢我？我还不喜欢你呢。” “不就是嫌我没钱嘛。” “现在的女人真是越来越现实了。” 更有愤世嫉俗者：“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”。
这些人其实都是被强大的自我蒙蔽了内心，不愿意拨拉开这个强大的自我去看一看问题的本质—假如我喜欢一个女孩子，这个女孩子不喜欢我。那是什么原因呢？
承认自己不是世界的中心，是把握自己生活的第一步。
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