作为一名销售人员,很多时候会给自己设限。认为顾客刚刚购买,而不去主动推销。其实这是不对的,不要小看顾客的购买力。案例分享:
记得前几天,厅里不是很忙,我们都在自己干自己工作的时候,我突然听见了一个很熟悉的声音,回头一看,是上次买了6件的那个姐姐,她身边还有一个朋友。
我:美女和朋友,过来了。
老顾客:是啊,你家有光腿神器吗?觉得你家打底裤穿着挺舒服的,我过来看看。
我:谢谢,咱家衣服你穿真好看,打底裤在这边。
我便帮美女挑选,顺便给她朋友说,亲,我帮您也选两条吧。旁边美女说:要不我也来两条。旁边美女说:“我第一次来你家,你家衣服还挺多的。”我说:“亲,我们家的衣服不仅多,款式还很好看,价位也很合适,看你朋友穿的就是我们家,可以当我们家的形象代言人。”顾客被夸的不好意思说:“她家衣服挺好的,要不你也试试?”我一听有门,根据她朋友的体型,给她拿了一款羊毛大衣,上身效果还不错。美女也挺喜欢,可能是女人天生爱美,有试衣服的喜好,我又给穿着我们家羊毛大衣的顾客拿了一款瘦身版的羊毛大衣试穿,因为她身材特别好,上身效果棒哒哒。她朋友也说很好看。可能是愿试衣服的兴趣又让她们分别试了几款还是感觉第一次的最好,同时她们也认可了我的搭配,最后本来想那条打底裤的两个顾客,一共买了6件,其中有两件羊毛大衣。
总结:1.针对陪伴着我们也要多说一句话,顾客感觉被重视,也会买单。
2.循序渐进,给顾客推荐,引领顾客试衣,这时的你一定要有专业的水准,让顾客认可你。
3.顾客刚买了很短的时间,不一定不会再买,不要已自己的购买力去看待顾客。
4.真诚的赞美顾客。
要做好一名销售高手,我们需要不停的总结,提高自己,我会努力的。
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