诚实地表达自己，而不是批评和指责
1.观察
非暴力沟通的第一要素是观察，即此刻我们观察到什么。注意区分观察与评论。观察是描述一个客观事实，评论是带有主观倾向。
非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论，提倡在特定的事件和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
比如：“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球。” 这是观察。而“欧文是个差劲的前锋”这句话属于评论。
2.感受
非暴力沟通主张使用具体的语言表达感受。
我们的需要得到满足时的感受：喜悦、甜蜜、幸福、感动......
我们的需要没有得到满足时的感受：害怕、担心、紧张、着急、愤怒、灰心......
3.请求
注意区分请求与命令。如果我们不想勉强别人，那么清楚地表明这一点非常重要，有助于对方相信我们提出的是请求而不是命令。
下面四句话简单易学，反复在实际生活中加以运用，我们就会成为非暴力沟通的践行者。
表达模板：
当我看到（听到、想到）.......，
我感到......
因为我需要(在乎、看重）......
你是否愿意......？
关切地倾听他人
表达模板：
当你看到（听到、想到）.......
你感到......吗？
因为你需要（在乎、看重）......
所以你想.......
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