我们整体上比较灵活,可以根据客户的需求调整作业的节奏,比如,在合作之后、提案之前就可以在客户的发布会上分享各地调研所得,比如在合作之后,就可以直接开线上发布会,把与客户老板的首次访谈搬到直播间。也正是这样的灵活,我们也收获了惊喜。
比如昨天我们去客户一线门店调研,只是在门店门口做观察的时候,老板娘就打开店门说,快进来坐坐,我认识你。
这就是网络的魅力,你不曾站在他的门前与她对话,但她已通过互联网知道你的来意和过往。
我非常喜欢和伙伴们在一线调研,因为这就像侦探在破案一样,你会获得不同的线索,也会不断的产生假设,但只有努力,才能获得真相的那一刻。
本节课华板讲述陈列元媒体和销售道具元媒体,用客户的话说,就是把消费者当做傻子,给他们提供傻瓜式的服务。客户也按照华与华方法做了一版菜单,我们则从销售的目的、眼球的移动顺序、信息的阅读顺序给予了分享。
鲲鹏领读华与华方法经典书籍第812期
之华杉、华楠《品牌五年计划》49
◎2.1.2 陈列元媒体
包装之后是陈列,集中陈列、多点陈列、开发陈列道具,这些工作不能说是“执行落地”,但却是战略的核心,没有这些,一切都是零。这部分内容,我们放在“持续改善”部分讨论。
商品陈列展架,也是元媒体开发的重要工作。华与华为SKG颈椎按摩仪和唱吧小巨蛋开发的陈列架,结合商品陈列和品牌展示,是促销利器,也是品牌资产积累的储钱罐。
▲ SKG展台
▲ 唱吧展台
◎2.1.3 销售道具元媒体
生活中并不缺少媒体,只要你有一双发现媒体的眼睛,处处都可开发。在为筷手小厨服务的过程中,华与华开发了大量元媒体。比如给菜市场的鱼贩提供鱼盆,我相信筷手小厨的鱼盆是全世界最好的,因为除了我们,没有人会精心设计,并且用最好的质量去做鱼盆,还免费赠送给鱼贩。这就成为我们最好的广告媒体和创新货架。为菜市场的食杂店开发各种创新货架,也是广受店主欢迎的举措,因为可以为其增加坪效。而我们也可以增加陈列,扩大销售机会。
▲ 销售道具元媒体
咨询公司的价值,在于跨行业经验。在一个行业挖空心思、机关算尽的做法,在另一个行业可能根本没什么人考虑过。把经验移植过去,就成为降维打击了。比如,快消品行业因为高昂的零售进场和陈列费用,对陈列的开发无所不用其极;而在餐饮行业,在自己拥有门店的行业,因为所有的地方都是自己的,反而视而不见,大量浪费,这就有很大的元媒体开发空间。
《华与华方法》一书中以绝味鸭脖为例,讲解了华与华对门店媒体功能的开发和改善,实现了18%的增长。这样的例子非常多,此处仅举一例。
华莱士有一个痛苦,它推出的新饮品点单率很低,因为顾客不知道,没注意,也不感兴趣。华与华用了一个办法,顾客就知道了,有兴趣了,点单率飙升了。
华与华就是在收银机上加了一个广告边框,新饮品的信息就传达给了每一个顾客,做到100%到达,最后点单完成结账的时候,加几块钱就买了。这个办法是怎么想到的呢?就是有一天我在超市看见鲁花花生油把商场的广告屏幕包了一个边框,边框上是它的广告。
▲ 华莱士的元媒体开发
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