销售巨人第八天

销售巨人第五章

抓住客户的痛点！

1. 寻找客户的兴趣点，先聊客户感兴趣的话题。怎么才可以知道客户感兴趣的话题呢?客户不会主动告诉你他想要了解什么或者说他感兴趣的话题是什么?你要通过一些问题来分析客户的兴趣点在哪里?

2. 销售的责任是帮助客户解决难题。我们可以帮助到帮助到客户的方法除了业务范围，还可以借助你个人的力量帮助他。比如说,他购置了一个新房子需要找一家装饰公司，那么你的亲朋好友或者说你之前谈过的客户当中有装修公司的?你可以推荐给他，这样也能帮他解决问题。要当一个对客户热心的人。

3. 聊点与销售无关的事情。很多客户最反感的就是销售，或者说推销员。为什么会反感呢?因为这些人只说自己的产品，让客户感到反感,所以如果我们想要和客户拉近关系的话,要在恰当的时机聊一些与销售无关的事情。比如你刚刚进入他的办公室的时候根据他的办公室的环境,夸他的办公室很气派,风水很好,光线很好等等

4. 在平时的沟通中,告诉他其他客户为什么会买自己的东西。其实这是一个非常巧妙地推销的方法。你并没有直接向他推销。但是你借助别人的故事来告诉了他，为什么需要购买他的东西。

5. 刻意的制造一些神秘感,所有人都会有猎奇的心理,客户也不例外。如果你告诉他一件事情让他感到好奇的事情，相信我，他一定会集中注意力听你讲下去。

6. 讲述产品背后的故事。如果你想去宣传自己产品的品牌,品牌故事是必不可少的，因为故事的传播性远大于一个品牌名字。

7.最后，让客户明白产品的价值，通过FAB法向客户介绍产品，介绍产品特性，产品优势，以及这样产品可以给客户提供什么好处来阐述。

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