一，在现实生活中，就算做相同事情的人的目的也可能大不相同。
比如：学跳舞
①有的人是把TA当做一个职业，所以他可能会花费大量的时间来学习，没事就练习，遇见挫折韧性更强。不仅研究怎么跳舞，还研究为什么这么跳舞，以及别人怎么跳好看。
②有人可能发烧友，强烈的喜欢编舞，喜欢沉浸在音乐中，喜欢看自己的舞姿。
③有人可能是常年跳，把他作为一种休闲娱乐的方式，或是已经养成习惯。
④有的人可能把跳舞当成一种技能，当成炫耀的资本
⑤有人可能就是把跳舞当成是一种锻炼
这样就会发现不同的人在做同一件事情的目的和动机是不相同的。这个道理同样适用于我们的网站或是app中。就是会发现我们的用户可能是出于不同的动机来使用我们的产品的。然而不同的动机就会造成不同的需求。
那么把具有相同动机和目标的人聚集在一块，进行分析研究，就会得出“典型的产品使用者”。所以一个产品的典型产品使用者可能会不止一个。一个产品中可能会有3—6个人物角色所代表的用户群体。要对他们进行优先级的排序。
二，人物角色法要达到什么目标呢？
通过人物角色法，你可以知道未来用户的一些基本信息，也可以知道，用户期望什么？为什么期望这些？他们会在怎样的情景下做什么？人物角色清晰揭示用户的目标，帮助研究者把握关键的需求，关键任务，关键流程，看到产品该做的事，也看到产品不该做的事（知道该做什么，不该做什么是最重要的）。
三，那为什么要对用户群进行人物角色的划分呢？
要对用户群进行角色划分的主要原因是，是因为设计师和工程师与用户所站的角度不同。
用户的角度是：用户会从外部来理解，比如从自己的生活习惯，工作环境，工作目的，自己的认知，经验和审美等。
工程师和设计师是的角度是：产品技术合理，流程优化，自己工作方便易行等角度来看问题。
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