自律第10天
产品经理经常会遇到这样的一个场景，比如当你和开发工程师沟通时，对方认为这个需求是多余的，坚持要取消；或者在一个项目已经开发了一段时间，老板突然想到这个需求变一下，效果会更好。当产品经理遇到这样的场景应该如何去解决这些问题呢？又该在怎么样去做呢？
是以理服人？还是声嘶力竭的去同他们争辩呢？
其实沟通本身是一个漫长的拉锯过程，每个人所处的位置不一样，看待问题的方式不一样，想法也就不一样了，这是很自然的一件事情。也正因为如此，在开发的过程中，团队成员之间的碰撞也在所难免。
面对这样的场景，产品经理想要脸皮 “厚” 一点，胆子 “大” 一点，心胸 “宽” 一点。除此之外，我们还需要面对不同的角色需要不同的沟通的方法。
对象是你的老板时，
当你的老板认为你这个需求不行时，或者一些其他方面的问题与你起争执时。
第一、你需要思考，是否自己最近有哪些方面做的不对呢？还是自己的主业能力不够呢？
第二、老板现在给的需求是否会对现有的开发进程有影响吗？需求是否合理。
...
如果是第一情况，这事你就要好好想想最近的工作，有哪些方面出现了纰漏，怎么去加深自己专业知识。而不是反驳你的老板，
如果是第二情况，你可以先在心里先想一下，老板是什么意思，这个需求是否能够起到更好的效果，采用这个需求，又该怎么去说服团队中的成员；这些都是产品经理想要考虑的问题。只有明白了老板的真实想法，你才好对症下药，才能用你的专业知识去说服他。
对象是你的同事时
一个项目的开发过程，团队之间发生争执是在所难免的事情，遇到这样的情况，产品经理又该如何去处理呢？
第一、在说服对方时尽量用术语。说术语，能够让对方觉得你足够的专业，让你的话语更具有说服力。
第二、在说服对方的过程中，思维要周密、在开口之前要将所有可能会发生的情况和解决方案想清楚、做到胸有成竹。
第三、在说服对方的过程中，让对方逐渐意识到自身的错误是最好不过的了。因为每个人都会在潜意识中认为自己是正确的，如果我们一上来就去否定对方，会引起他的强烈反弹的。
第四、在说服对方的过程中，要看人下菜。对待研发人员要讲逻辑、对待设计人员，要以情动人、对待运营人员要见数据...
产品经理在负责一款产品从立项到上线的整个过程中，就是一个不断与人沟通的过程，所以在开发的过程中，团队成员之间的碰撞也在所难免。所以我们要学会一些沟通技巧，将有利于我们的工作开展。
网友评论