进击的产品汪——我的方法论

作者: Yuri_s | 来源:发表于2017-07-14 11:02 被阅读100次

    作为一个产品经理,可以说每个人都会有自己的一套完整方法论,下面我来分享一下我自己的方法论:

    一、产品做不做

    二、产品怎么做

    三、产品怎么做好

    每一个产品的生命周期从开始到结束,可能要经历一个很大的循环周期,所以从一开始做不做这个产品,往往会变的格外重要,一旦做了没人用,或者用了也各种吐槽,明明是一个好的需求,却做成了狗屎。一个好的产品从有用到好用,在到盈利,这个过程相信都要经历。所以判断一个产品的价值显得格外重要。

    产品做不做:

    1、产品到底做不做,相信这个问题才是让人最纠结的问题,看到这个是个好需求,那个也是个好需求,到底是真需求还是伪需求,到底这个好还是那个好,需求到底怎么分析?其实这些最终的落脚点都离不开“用户”。一个产品存在的前提,一定是解决了某些问题,和某类人的需求。所以怎么考虑是不是一个好的需求,我们从4个维度去看。

    (1)频度

    (2)广度

    (3)迫切度

    (4)可替代度

    频度:举个例子,简单用3款app去分析,饿了么,大姨妈,链家

    人一天三顿饭,饿了吗的频度一天起码可以达到3次;大姨妈,女性一个月至少会来一次例假,频度一个月起码有一次;而链家,一个人一辈子也就买1、2次的房子,频度更低。

    广度:此需求覆盖用户的范围或产生影响的范围等,从侧面也反应需求的重要性。如果需求覆盖的用户很少,那么该需求做起来会很有局限性(当然也有一些只服务于特殊人群的产品,例如:axure)举个例子

    京东,淘宝,唯品会:京东主要是以数码电子产品为主,而唯品会则是以大品牌的衣服帽子鞋子为主,而淘宝则是无所不能,只有你想不到的,没有你买不到的,所以三家的用户量级不在一个级别,而市值也不再一个层次上,侧面反应,用户量的多少直接影响到产品的价值。

    迫切度:该需求对应用户的迫切程度,具体的我们以马斯洛需求层次理论为主。

    所以说满足最底层的生理需求,则是最迫切的,也是最容易抓住大部分用户群体的。比如说快播,曾经霸占了pc端和移动端下载榜的top3之一的产品。性需求作为全世界最大的卖点,当然在中国市场也是杀的火热,满足了生理需求的一点,就可以大杀四方。

    可替代度:是指满足同一类需求前提下用户从一款产品迁移到另一款产品所付出的全部成本,包括付出的精力、情感、时间、金钱等成本

    线下购VS电商购VSVR购:三种购物模式现在都存在,在没有电商的时代,线下的门市店铺,商场店铺可以说是火热一时,自从出现了电商后,会发现从线下转移到线上的用户以火箭式的速度增长(当然近些年已经平稳),线下的店铺多少被迫关门,可见电商购可替代程度之高;近些年出现了VR技术,于是也和电商进行了融合,目前来说要想进行VR购,首先在价格上(VR设备贵),体验上(会有晕眩的感觉)都有待完善,所以VR购想要替代电商购还是需要有些时日。但未来也一定会替代传统的电商购物。

    总体来看,从这4度去分析一个需求,可以很明朗的看清是不是自己想要的,起码超过3度以上都是一个特别好的需求,2度以上也是一个可尝试的需求。下面我以滴滴,美团和58同城三家产品来对比,具体分析一下哪家更刚需,更有价值。

    从频度角度看,人每天打车的次数要高于每天去玩乐的次数,更高于找工作,找房子的次数;广度来看3款产品所涉及的人群都很杂,也很广;迫切度,如果一个人想要打车,那么往往他希望可以立即打到车,而找工作,或者找房子,等个5天10天都不是问题;而吃喝玩乐往往也是一个硬性的需求,对于现代人来说,快节奏的生活下,“消遣”也成了刚需;可替代度,3款产品因为都是垂直行业的巨头,可替代度无非是从线下转移到线上,在移动互联网时代,替代线下还是很高的。所以得出结论:滴滴>美团>58同城。

    2、现有解决方案。即市场上有的产品,在该层面的分析,应首先做到全面、详尽的梳理,不论是传统、原始的解决方案还是现有新技术的解决方案都一一列出,并找出其合理性、不合理性、待优化点,同时为以后的竞品分析做好预备。

    以滴滴为例:优点:合法、正规、安全、有发票。

    缺点:车少、难打、贵、车差、环境差、服务态度差。

    3、是否有改善空间:相对现有竞品,必须要能做到扬长避短,才能有机会,而往往机会就在用户的“痛点”上。这些痛点大致可以归纳为四类:

    (1)更方便

    (2)更便宜

    (3)更有效

    (4)更丰富的内容

    美团:通过与商家合作获取最低折扣价格,为用户提供更便宜的消费产品。满足了用户“贪婪”、"占便宜“的心理。

    饿了么:把吃饭这个生理需求变得更方便,手机点几下就有人把饭送到门口。满足了“懒惰”的人性特点。如果不考虑补贴的情况,只要价格合理,仍然会有很多用户继续使用。

    滴滴:通过和私家车合作,把打车变的更方便,跟便宜;通过定位系统,使得顾客更有效的可以打到车,不用长时间等待。满足了人们“没有耐心”、“占便宜”的心理。

    产品怎么做:

    一个产品首先一定要掌握住核心,一个新产品由于无法精准的对“给谁用”进行清晰的描述,导致凝练出的使用理由自说自话、杂乱无章,让潜在消费群体看到后一头雾水,失去关注的兴趣和耐心。

    给谁用(目标用户)?我的产品能为正在面对X问题困扰(或期望获得X种改变)的X年龄段的男性(或女性)解决XX问题,他们通常生活在X地,从事X种工作,习惯于在X处购物消费......给谁用大概有5个组成元素。

    (1)年龄

    (2)性别

    (3)职业

    (4)经济条件

    (5)生活习惯

    注意:用户≠目标用户

    如果你能将给谁用按照这个方式全部表述出来,那么你的新产品至少已经获得了50%的成功机会,即使快速试错,也不会跑偏。

    目标用户找准后,要常问自己为什么?当你的产品和其他同类产品同时摆在面前时,你需要告诉我为什么我要选你的产品,并且还要告诉我为什么不选其他的产品。大多的消费者初次面对一个产品时,最能打动他们的是产品解决问题的效果(需求),而解决问题的方法(功能)是对产生的效果有力的支撑。(如何拆解功能,拆解出有特色的功能这个后面会说)。

    为什么用,一定要说的清楚明白,不能只说一半,并不是采用了XX技术,XX认证,用户最关心的其实是能达到什么效果。

    有了目标用户,用户需求,和功能,我们就该考虑,在什么场景下会用。

    把握住“什么情景下用”,就准确的找到了让传播效果最大化的媒体组合方式,找到的开展体验营销的方法和程序。

    (1)将产品的卖点融入到消费者的生活,便于消费者理解和记忆

    (2)便于消费者在产生需求时进行情景带入,易于产生联想

    (3)从用户场景的角度,构建竞争对手难以逾越的壁垒

    比如:今年过年不收礼,收礼只收脑白金——脑白金;困了累了喝东鹏特饮——东鹏特饮;我们不生产水,我们是大自然的搬运工——农夫山泉等等还有好多。送礼的时候想起脑白金;困了累了想起东鹏特饮;渴了的时候想起了农夫山泉(事实证明,广告营销策略尤为关键的一步)

    产品怎么做好:

    产品怎么做好:找到用户的痛点,打磨产品的核心功能。核心功能一定只有一个,然后不断的打磨,不断的做减法,当把核心功能打磨成一根针的时候,就可以拿它去扎用户的痛点,这个时候,用户不尖叫都没可能。往往有很多人做产品的时候,只会不断的加功能,其实做减法才会命中要害。

    例如高德地图,专注于语音提示上,效果明显要高出百度地图一大截;知乎专注于优质的问答上;映客专注于做素人直播......

    重点打击:在你的目标市场上,找到一个合适的规模用户(规模不易太大,容易误伤,太小也不行,切不出动静),切一个口子,这就是运营的着力点。

    例如:微博——早期的明星大V;小米——忠实的米粉......

    横向扩展:切出一个口子,有了一定规模的用户后,下一步就需要用户爆发,同时要强化你的商业模式。这个时候就需要一条线。用一条线,把之前我们切出来的口子,缝合串联在一起。

    例如:大姨妈早期就是做提醒女性经期的一款产品,如今它已经把业务模式扩展到健康的知识、商品、两性等等。把这些整合到产品上供消费者选择(注意:先扩展业务模式,才有盈利模式)

    我的方法论总结3点:

    (1)用户遇到的问题(需求)我能不能解决?如果市场上有了解决方案,他们是怎么解决的?我能不能比他们做的更好?

    (2)我的产品目标用户是谁?在相同的场景下,一样的产品为什么会用我的产品?具有什么样的特色?

    (3)我的核心功能是否精益求精了?是否真的解决了目标用户的问题?现在或未来是否有明确的盈利模式?

    带着这些问题去思考你的产品。

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