读书复盘第767天
新知：❤️如果一个事情从营销的角度先开始，只会造成进度发展非常缓慢，你不知道什么时候人们的意识才会发生改变，因为每个人他的认知是不一样的，那是不是就没有办法去改变了呢？其实还有一个办法就是改变关键行为
想要改变一个人，从两方面去着手：一方面营销他的思想，二改变他的行为！
改变行为，先从关键点从微小习惯开始做起，逐步深入到思想层面道术结合的状态！
❤️如何发现关键行为呢？例如如何让江姐发生饮食行为的改变？
人们在这个瞬间作出的选择，要么推动深刻的行为变化，要么会阻止行为变化，使问题继续存在
①例如泰国艾滋病持续上升，解决这一问题，就要发现艾滋病泛滥的原因主要是和性工作者不带安全套有关，他的策略是让性工作者戴上安全套
②例如詹姆斯企业用犯罪分子工作并且让他们回归正常生活，首先要明确想要帮助犯罪分子改变生活，注重其行为，而不是价值观说教情感呼应，从而意识到如何消除街头文化，文化核心是他们只管自己不管别人，如果要改变这行为就会水到渠成,
具体操作：老带新教他们如何摆放餐盘，进而看团队整体表现让老人产生责任感，另外的关键行为当面指出别人的错误！
❤️在解决关键行为改变的时候，一定不能急于求成，要从10个点当中去选取1~2个点的改变这和茉莉老师所说的改变孩子某些习惯一定从某一个习惯开始逐渐入道，所以佛家所说的入道的方式有84,000法门，就是说你不从不同的层面去发生一个小小的关键性改变，直到自己入道的过程！
③例如：家庭关系问题取决于每天出现争执时处理的方式，比如指责消极退让婚姻的前景凶多吉少，如果能设身处地为对方着想，坐下来冷静沟通就会得到持续
我和老公每天能够聊天5分钟,增加家庭氛围！
❤️发现关键行为：①注意显而易见的行为，比如健康居民和病患之间的行为差异，比如大学第1年退学率非常高的原因是和高中恋人分手或被对方甩掉之后，这个人所做出的关键性行为
②寻找关键时刻：比如安全行为，企业的生产过程当中会容易被忽略，造成失误，比如餐厅服务太差，关键点是点餐没人理会，等待时间过长，找到原因是人手不够，机器经常坏，怎么办？增加员工上岗人数，快速配置点餐
③向优异表现者学习：工作时优秀者和不优秀者之间的行为差别是什么？能够快速找到进行对比
④注意文化壁垒：很多企业常年存在错误行为，因为这些问题无法公开面对坦诚指出问题可能带来的麻烦，比如,朱朱过度销售造成顾客退卡，没有人敢说出来！
旧知：一直想要去改变一个人不清楚，顾客为什么不去买单，其实是因为他的思想没有到位，这时候应该先从行为下手先从他不舒服急需改变的刚需部位开始
❤️行动：意识到改变一个人要从两个部分去着手，一是影响他的思想，二是改变他的关键行为，看哪个比较容易，就先用哪个
例如给顾客上卡，如果他有很好的养生观念，直接可以挖掘需求点就比较容易，再加上适当的下危机，以及该如何去配合他，就非常容易接受
如果观念不太行，就先从他需要改变的痛点开始，其实从痛点着手，他是比较难以接受项目的，会受痛点的深浅度以及价格的维度影响到他付款的快慢！痛点越痛，付款越快！痛点越浅越意识不到，越难以付款，这个时候我们销售就比较困难！
例如我自己是先从行为改变的，看书！开始我为什么会有看书这个行为改变呢？是源于我生活有痛点，痛点是什么？婆媳关系不好存在问题，想要转移注意力，从而用读书的方式，之后发现把自己加入了读书这个海洋当中，发现这里有更大的世界，等待着我去探寻，从而让我走上了真正的行为到营销思维认知的改变！
非常感恩自己遇到了这本书，让我对自身行为的认知改变有了一个更加深刻的认识，反向思考我为什么回去读书就是为了解决我生活中的痛点，如果不去改变这个痛点，我会更加痛苦走入深渊，所以才有了从行为上面去着手改变，最终到思想维度的提升，为整个家族带来的扭转式的局面！
我相信在未来的道路上，我一定会更加的坦诚面对自己真实的感受，每日清静，把工作和家庭不同的场景当作我思维践行的载体，最终实现
同时也意识到一本书解决不了所有问题！
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