得到《梁宁产品思维30讲》上线也有小半年时间了,订阅人数已有14万之多,仅次于施展的《中国史纲50讲》。这个课也被身边不同的人安利过。做为一个得到的忠实用户,上线初期就订阅了,也反复听过几遍。
最近领导要求整个部门都要学习产品思维课程,还让大家写学习体会。
从小就对学后感,读后感深恶痛绝,提笔不会写的我,这作业怎么交!!!
眼看就到最后期限了,一个字也憋不出来呀。
其实,跟那些赌了法国、赌了阿根廷的人来说,人生没有过不去的砍,就是写个读后感嘛。
得到那么多大师课,那么多专栏,领导为啥让我们学产品思维呢?
那到底啥是产品思维?为啥我们要跟着产品经理来学产品思维呢?
听我讲个故事........
马鞍山钢铁厂在2000年左右,要进行一次ERP软件招标,当时有用友和SAP两家公司在竞标。两家都想把ERP产品卖给马钢,大家想想,如果是你,你会如何卖呢?
我们来看看他们是怎么进行PK的。
一、用友
用友公司的产品经理,在进行汇报的时候,讲述了自己产品本地化做的好,可以针对马钢存在的问题提供相应的服务,帮马钢改造,最后进行了产品演、示。
二、SAP
SAP在做演讲的时候,并没有先讲自己的产品。而是进行了蓝图描绘。
根据我们的研究,我们认为钢铁行业分为三类,
第一类,是如澳大利亚、加拿大这一类,有矿山的钢铁企业,我们称为资源型。主要的特点是把矿引进来,简单加工成钢胚就可以用来销售
第二类,是德国,日本这类,技术能力比较强的企业,他们没有矿,采回来后,利用自己的先进技术将它加工为特种钢,高价销售。我们称它为技术型钢铁企业。
第三类,是市场型企业,这类企业没矿没技术,但它有市场。它进行大批量采购,大批量生产,生产出市场需要的普通钢,获得规模效应。
这三种企业,业务都相同,都是需要采矿、生产、加工、存储、销售。但是不同类型的企业需要主抓的业务不一样。SAP认为马钢未来的发展方向应该是成为世界一流的市场型钢铁企业。
要想成为市场型企业,主抓的业务和其它类型的企业不一样。应该主抓,价格。钢铁价格的波动对企业成本影响非常大,我们需要实时知道价格,这样就需要做好供应商管理。
SAP推出了一款市场型的钢铁企业ERP产品,里面有一个模块可以对供应商做到分级分类管理。如采购矿石之类的战略型供应商,我们可以做到和它的系统无缝对接,实时知道价格波动;如使用叉车这一类的偶尔采购一次的供应商,做好合同管理就可以了。
另外,我们还有。。。。。这个时候才开始介绍自己的产品
三、结果
毫无疑问,老板买了SAP,报价一个亿,比用友贵了十倍。
(实际买了之后发现上当了,其实和用友差不多,每年维护费还挺贵。)
四、总结
是销售厉害吗?是老板傻吗?其实都不是。SAP公司对钢铁行业做了市场细分,做到了比老板还了解自己的行业,了解自己的市场。
用友则是以项目思维来做产品销售,抓住企业的痛点,我来帮你解决,是用户带着自己走。
而SAP则是一种产品思维,是我带着用户走。
那如何能做到产品带着用户走呢?那就需要产品比用户还懂用户。
你以为我只有这一个故事?开什么玩笑
继续我的故事
有一家销售坐机电话的公司,接到客户的一个需求。
想要一个线长30米坐机电话。如果你是产品经理,你会怎么办?
为什么想要一个线长30米的电话线呀?
现在的长度太短了,用起来不方便。
为什么用起来不方便呢?在什么时候用觉得它不方便呀?
我每天中午都要午休,办公桌在屋子最里面,休息用的床离桌子有距离。每次中午有电话的我都得从床上起来,走过去接电话,非常不方便。如果有一个30米长的电话线,我就可以把电话放在床头来接电话了。
这样一追问,是不是就会发现,线长30米的需求,根本不是用户的最终需求,用户只是希望接听起来方便,至于你的解决方案是30米长,还是200米长,用户也不关心。
这样一来,做为一个产品经理,需要思考的问题,并不是如何把线加长,而是去设计一部无绳电话了。
产品思维包含的范围很广,以上列举的个别案例。它不只体现在工作中,应该成为我们工作和生活的思维利器。
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