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面对不同情境，人们的反应不同，行为方式不同。比如面临困境，有人关注如何找到走出困境的方法，有人关注为什么会陷入困境，还有人会关注处于困境中的人是什么样的感受。
这都是由于每个人有不同的风格特质。《发现你的行为模式》这本书就介绍了四种不同的风格特质，每种特质对应一种行为模式。
作者详细介绍了4种行为模式的表现——什么让你精神鼓舞，什么让你心灰意懒，什么环境让你心存欢喜，什么事情让你避之不及。
读完本书，你会更加“了解自己”，并因此改善人际关系，达成卓越成果。
D特质
D特质的人具有以下几个方面的特点：
1）说话：简要直接，不绕弯子
D特质的人说话都直来直去，能很快速地与目标做链接。由于对目标和价值感的强烈追求，这类人永远不会让自己停歇下来。
2）观念：目标第一，成功渴望，誓达目标
D特质的人做事情目标第一，有极强的冲劲。这类人把困难看成一种挑战，一种乐趣，踏着困难往前冲，不达目的誓不罢休。
3）情绪：易怒，急脾气，发火很吓人
D特质高的人的情绪一般有两种表现，一种是生气、发怒，一种是没有情绪。
当目标没有达成的时候他们很容易会生气。他们认为目标在往前进展的过程中没有什么可乐的，所以有时候他们没有表现出任何情绪，是因为把主要精力用到了目标的达成上。一旦目标达成了，D特质高的人也不会非常开心，他们会怀疑自己的目标是不是定低了。
4）重视结果，行动快，嫉“慢”如仇
D特质的人关注结果、目标，行动很快，对工作的投入程度特别高。
D特质的领导特别喜欢下属为了工作忙前忙后，喜欢下属按照设定的方向去做。所以，与D特质很高的领导在一起工作的时候，速度一定要快起来。
如果下属做错了某件事，D特质的领导会马上指出来。但如果是因为自己决策失误导致了工作没有达成，D特质的领导也一定会主动承担责任。
D特质的人要学着多跟人接触，多给出一点人性的关怀，不要老是高高在上。
5）善于掌控局面
D 特质的人善于掌控局面，甚至有点咄咄逼人。有时即便不是领导，也要出来指挥。但是有时候和这类人在一起工作和生活也挺省心的，因为他们什么事情都喜欢往前冲。
D特质的代表人物
每个人都有D特质的一面，没有谁一生下来就是彻彻底底的D特质。如果我们觉得一件事情急切需要达成，而且有责任去推动的话，或者有一个危险来临的时候，就会本能地激发自己D的一面，迅速为了目标去行动。
一个人如果经常使用D特质的话，就会成为D特质的典型，比如王石、董明珠等人。他们认为，有效果比有道理更重要。他们不会在对错上执着，但是对价值、目标的追求坚持不懈。
他们有敢于试错的勇气。在职场中如果遇到了这样的人，我们要充满热情地跟他们一起拼搏和奋进。
人人身上都有D特质的部分。如果自己的D特质平时没有太大的显露，可以给自己一点时间和机会，多去尝试和突破，让自己在新的工作方式下或目标下做得更好。
I特质
I特质的人做事快、关注人，职场风格是：快意人生。I特质的典型代表人物是美国总统克林顿，具有爽朗、友善、外向、温柔与热情的特质。
具体来说，I特质的人具有以下五方面的特点：
1）说话：语速快，夸张，肢体语言丰富
同样是说话，D特质的人短且快，I特质的人则说话很快，而且表情或肢体语言非常丰富。
D特质的人为了让目标达成，经常是少说话，或不说话。但是，I特质的人关注的是自己的想法是否得以实现，希望自己的感受快速抒发出去。
2）观念：标新立异，爱表现，与众不同
I特质的人是有创意、有想法的人，爱表现，喜欢标新立异、与众不同，甚至会为了与众不同而投入很大的心思和精力。当D特质的人还在为了一个目标埋头奋进的时候，I特质的人已经轻手利脚地在看有没有其他的方式了。
在穿着打扮上，D特质的人喜欢穿商务休闲装以显得正式一些，I特质的人更关注的是让自己的穿着打扮与众不同。
I特质的人在与人交流的时候，希望要把自己的所思、所感、所想都分享出来，不会太在乎别人是否愿意听。
3）情绪：表情、情绪波动大，来去如风
I特质的人特别想与众不同，所以情绪波动就会有点大。他们善于发现新东西，但如果发现新东西以后没有得到更多人的关心、关注和关爱，马上就会反应在情绪上。
我们很难发现一个I特质的人能够特别安静地坐在位置上长时间不动。如果真的有这种情况发生的话，可能是因为他们受到了打击，需要得到安慰。
4）重视外表，兴趣，缺长性，有时粗心大意
I特质的人对生活中的很多事情都特别热心，喜欢主动地支持和帮助别人。因为有敏锐的洞察力，他们能看到别人看不到的地方。
I特质的人并不是特别喜欢嘚瑟、显摆的人，他们只是压不住内心中的好多东西而已。在生活中如果遇到了这种人，我们也要释放自己的善意。
5）善于感染气氛
I特质的人乐观、热情，善于促进团队合作，善于通过协商来缓解冲突，善于激励其他人为组织目标而奋斗。
I特质的代表人物
马云就是I特质的典型代表。当别人都做线下的时候，他去做线上。当别人都做线上的时候他做To A、To B、To C等。如果别人都把电商整合起来了，他就去做投资，甚至反过来做实体经济。
他曾经给自己企业的人写信是这么说的,“冲到企鹅家里去，能砸的砸，能抢的抢，能烧的烧！”
所以，我们跟I特质的领导相处的时候，要分清楚他的决策和创意。这里可以使用的句式是：“领导，您的意思是……”。
S特质的特征
S特质的人做事慢、关注人，职场风格是：嘘寒问暖。S特质的典型代表是圣雄甘地，具有谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心的特点。
具体来说，S特质的人具有以下五方面的特点：
1）说话：语速慢，爱铺垫，有时啰嗦
I和S特质的人都关注人，但I特质的人关注的是自己，所以不用太多铺垫，有话就说，S特质的人关注的是别人，所以说话慢，喜欢铺垫。
在开会的时候，一般都是D特质的人先开口讲话，因为他们追求开会的效率，所以都是抢着说。I特质的人说话喜欢表现，很能带动气氛，本来讨论绩效的会议，可能马上会变成关于合适的旅游目的地的会议。但S特质的人总是关注别人，忽略自己的想法。所以他们讲话会先逐一表达对别人观点的认同，最后再讲自己的观点。
2）情绪：逆来顺受，压抑，过分自责
S特质的人不会主动表达自己的情绪，可能过分压抑、自责。但S特质的人是倾听的高手，因为关注别人，而且能严格保守秘密，S特质的人几乎知道公司里所有的内幕。
要想让S特质的人提供更多的真知灼见，就要在会议上设置标准和流程。比如开会前15分钟让大家自由交流，然后再邀请S特质的人发言，并暗示其他的人（D、I特质的）不要打断和评价。
当S特质的人处于安全的环境时，才会把话倒出来。但他们需要进行引导，因为他们说话很绕，不能迅速讲到问题的中心。
当S特质的人扯远的时候，会议的主持人可以说“非常好，这是第一点”，当他们再次扯远的时候，会议的主持人可以说“非常好，这是第二点”。如此类推，帮他们做一个分号，这样在一分钟之内他们就会马上进入重点。
3）观念：关注别人，依赖团队，群体合作
高S型的领导，对下属无边界的包容。他们经常会因为过度关注别人，为了加强团队合作，而“种别人的田，荒自家的地”。
所以，对于高S型的领导，需要在适当的时候推进一下，因为他的目标感不强，总是优先考虑照顾好周围所有的人。
帮助别人的最好方式，是让自己先成长起来。如果自己是S特质，建议先增加工作上的步伐，让自己的目标得以实现。对于S特质的人来说，不要只聚焦于关系的平衡，做“好好先生”，而要做正向的S，把S的温暖和光芒扩到最大。
DISC四种特质中，S是最需要关心的，而对他们最好的关心，就是别给他们找事情做。
4）重视关系平衡，维持现状，不愿意变革
因为S特质的人需要支持和帮助，又喜欢跟一群人常年在一起合作，所以他们在职业生涯的稳定性上是比较强的。S特质的人可能把一个青春，甚至一辈子的时间都献给一个行业。很多S特质的人是一家几代人做一个行业的。因为重视这种平衡，所以S特质的人不大喜欢变革。
案例：如何让S特质的人接受变革
面对工作上的变动，DISC不同风格的人的反应是不同的。
对D特质的人直接说，他就会马上答应，立刻就去做。
对I特质的人需要说出有什么好处，让他们高兴，这样他们才会去。比如，“有特别多的好吃的，姑娘还都漂亮。”
对C特质的人，要摆事实讲道理，拿着文件跟他们说：“公司经过综合地分析考评，认为你在所有候选人名单中位列前茅，是能力最强的、最合适这个岗位的人。”
但是对S特质的人来说，变革就像世界末日降临。所以要做一些前情后顾的铺垫，比如这种对话模式：
领导：“你觉得这个公司从发展到现在，有没有可能一百年一点变化都没有？”
S特质的人：“那怎么可能？”
领导：“你觉得公司有一点点小小的变化，会变得更好还是变得更差？”
S特质的人都有同理心，所以他们会说：“我觉得咱们公司这些人都这么优秀，应该不会变差吧。”
领导：“我也是这么想的。如果有一天公司让我变动的话，我该变动也变动。”
这时候S特质的人也会说：“领导，别这么说。别说是你，公司哪天要让我变动，我该变动也变动。”
领导：“要的就是你这句话。现在公司有个事要变动……”
S特质的人把这个循环走完了之后，才会说：“没问题，这是好事。”
5）善于协调，有耐心，更愿意倾听
S特质的人的理想环境是：长期的团队合作关系；人们之间较少的冲突；不受规则的限制；稳定的变化较慢的环境。
人们都喜欢找S特质的人诉苦，因为他们不喜欢主动表露自己的感情，相反，他们更愿意倾听，能严格保守秘密。
S特质的代表人物
S特质的人是四种风格中最走心的人，任何时候都想着怎么把一句话说得让大家都能够接受。
因为S要兼顾所有人，所以的速度会慢一些。但是如果有人告诉他说想让他快一点，他会很快，甚至让D和I特质的人都跟不上，因为他为了大家自己可以做无数的付出和努力。这种特质也是DISC四种基本风格中变量比较大的一种。
马化腾就是典型的S特质的人。不管马云怎么拼命地怼，他也很少正面回应，更不会开撕。比如他在内部发的一封信上说：“非常抱歉地告诉大家，我们遗憾地做了一个决定……”
C特质的特征
C特质的人行动慢、关注事，职场风格是：精益求精。C的典型代表是比尔·盖茨，更加关注事情的组织、细节、事实、精准与准确。
比尔·盖茨在他爸爸的车库里就开始想，如何在全世界的每一台电脑上装上自己的视窗系统，可见其巨大的勾画和构建能力。
具体来说，C特质的人具有以下五方面的特点：
1）说话：习惯重复，爱用“因为……所以……”。
C特质的人因为太关注做事情的严谨、细致和逻辑，会习惯性地重复，会经常使用“因为……所以……”的句式表述。
2）观念：对错太强，黑白分明，爱纠错。
在C特质的人的世界观里，对错观念是非常重要的。要想表扬一个C特质的人，需要先把道理讲清楚。如果不小心说错了，他可能会举出十万个“为什么”来证明他是对的。
3）情绪：冷静，表情变化不大，情绪波动少。
在DISC四种基本风格中，C特质是情绪最冷静的。C特质的人表情变化不大，像一张扑克脸，没有特别强烈的情绪波动。但事实上，C特质的人内心可能波澜壮阔，他们不是没有情绪，而是由于太强的严谨、细致、认真的精神，他们会控制得非常好。
4）重视逻辑、规则，求完美，高标准，严要求。
C特质的人关注的是逻辑和分析，他们让这个世界充满了严谨和完美，充满了稳定性和安全感。因为他们，飞机照常起飞，也能照常降落，车准点出发，也能准点到达。
5）善于研究、分析。
C特质的人在投入一个事情之后，会持续不断地反复验证、分析和研究。
C特质的代表人物
C特质的人不会聚焦在情感上，而是要重点把道理讲清楚。
俞敏洪身上就有典型的C特质。曾经有人这么问俞敏洪：“俞校长，我们大学生一毕了业，感觉除了孝敬父母就不会别的了，我们觉得自己都没有用了。”
俞校长就说：“不是这样的。这位同学，人活着就像一颗种子。如果别人没有发现你，你被踩在了泥土里，不要怨别人。但是你吸收阳光雨露长大，长成了一颗参天大树，远方的人看到了你，走近你，你是一片绿荫。你死了，你倒下了，你也是栋梁之才，所以你活着死了都有用。”
C特质的人讲话一个脚印挨着另一个脚印，没有任何多余的废话。C和S特质的人最大的区别在于，C特质的人会严谨到把一个事情讲完整，而不去涉及到其他的概念。
DISC的整体评价
我们了解了DISC四种风格以后，就可以在职场中进行分辨、运用了。
《西游记》中的DISC
孙悟空做事快，关注目标和方向，自称齐天大圣，所以他是D特质。
唐僧做事慢，关注事，“逢山开路，遇水架桥。逢庙必拜，遇佛烧香”，严格按照流程做事，所以他是C特质。
猪八戒有自己欢脱的地方，关注自己的感受，看到美女和美食的时候反应很快，总是想让自己过得很舒服，所以他是I特质。
沙和尚做事慢，关注其他人的感受。整个《西游记》就几句话，“大师兄，师父说得对”、“二师兄，大师兄说得对”、“大师兄，师父被妖怪抓走了”、“大师兄，师父和二师兄被妖怪抓走了”……所以，沙和尚是这个团队的润滑剂，增强了团队的稳定性，是S特质。
四种特质的评价
1）没有最好的风格
这四种职场风格没有好坏之分，也没有某一种风格最适合做哪一种工作。所以，不要把某一种风格的特点，强加在某一个岗位上。作为领导者，可以激发所有人的不同风格在团队里成长。
HR在招聘、提拔人才的时候，虽然要考虑人的风格特质，但还是要重点考量人的职业化程度、专业化水平。
DISC不能解决所有的问题，它只是在行为层面，就行为快慢、关注人和关注事来做区分的工具而已。
人人都有DISC，在职场中与人相处，我们需要更多的是识别。识别自己的风格，识别他人的风格，触发自己和不同的人进行合作。
2）了解自己、理解他人
这个世界因为有了不同风格的人，变得更加精彩。我们要感谢我们所生活的世界，让人人都有自己的特点和特色。
人人身上都有DISC，甚至会随着环境的变动和波动，相对地进行适当调整。长时间地惯用某一种方式和风格，就会显得在这个风格上比较聚焦或明显。
我们识别了人的不同风格之后，就知道如何更好地促进和影响对方。越认识自己越能驾驭自己，越理解他人越能影响他人。
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